从中国雅虎看企业转型

文/王易见

昨天写了一篇酷讯转型的，然后就有一些朋友加我来聊聊，先声明，我不是想诋毁酷讯或是恶意攻击，我只是想陈述其转型之中出现的一些问题而已。我想，任何企业转型都会遇到各种各样的问题，酷讯也不例外。不过酷讯转型中有关创始人离开公司的情况，我还是想说，这只是表面现象，问题的关键在于，这个细分的行业能否托起这个商业模式。

长尾理论一度让大家对细分领域充满信心，去年网盛科技上市之后，有关行业电子商务的论坛就此起彼伏。有人说细分行业有助于挖掘长尾？那么请问，这个细分行业的市场规模是不是足够大呢？如何培养用户的使用习惯呢？按照这个说法，那么旅游来个搜索，购物来个搜索，这样岂不是有N个搜索引擎，然后用户得去记住我旅游去哪个搜索，购物去哪个搜索。

在昨天和一些朋友聊到酷讯的问题时，今天出了另外一则消息，雅虎口碑整合不到一个月，生活服务分类信息板块的有效信息量已经超过50万。中国雅虎转型生活服务的效果已经显现出来，为什么中国雅虎转型能起到“立竿见影”的效果呢？那么这里，就要分析一下原因何在？

一，最简单的服务就是最好的服务

在互联网发展之处，很多人根本没法拼出门户网站，但他们都记得hao123。最简单的服务就是最好的服务，这样用户接受更容易。其实你回头看雅虎口碑，它集成了两种风格，页面上端是搜索，页面下端是各类信息列表。这两种风格可以满足不同的用户需求，单一的搜索框或是单一的信息列表都没办法达到这种覆盖效果。

二，不能过早进入细分领域

企业转型不应该过早进入细分领域，请记住，20%的服务满足80%的需求，一般情况下，用户有不止一种需求存在，但他们不喜欢在几个服务之间经常切换，所以，最好是在一个平台上集成更多的产品，成一条龙一站式服务。雅虎口碑的拼车、兼职、票务、家政、二手交易等其实覆盖了用户的大部分需求，当然，也提升了用户粘性。

三，抓住奥运机遇

这次雅虎口碑抓住了奥运会的机遇，奥运会给雅虎口碑带来了更多生活信息检索的诉求。这也是雅虎口碑“速成”的重要原因，其实和其他门户一样，抓住奥运契机进行大力推广和营销将成为企业的成功之道，无论你是否处于转型阶段。

四，社区模式的成功

和酷讯不同，雅虎口碑不需要在积累用户上花太多功夫，原有的会员基数和社区模式对于口碑网原有的分类信息有着积极的催化作用，特别是社区模式在提高用户活跃度方面。这就好比门户在博客上击败专业博客一样，他们已经拥有了庞大的用户群，他们成为其博客用户只需要一两步即可。

五，选择了正确的方向

最关键的原因还是雅虎口碑找到了一个正确的方向，而且能发挥雅虎和口碑各自的长处。二者在搜索和分类信息方面各有所长，加之生活服务本来就是个颇有前景的市场，雅虎口碑的进入加速了这个市场的成熟，并顺应了分类信息行业规模出效益的发展规律，这才是雅虎口碑快速成长最重要的砝码。

总之一句，应该说是天时地利人和早就了雅虎口碑成功转型的今天。

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