新疆电信乌鲁木齐分公司封杀用户多电脑共享上网的事件近日曝光,随后,网友“晒”多个地方也遭遇如出一辙的“封杀令”.笔者认为,固话商如此“一刀切”的做法经不起推敲.
几天前,有网友反映乌鲁木齐电信要求用户必须先拆除共享上网设备才能正常上网.这则通知称,由于用户所使用的宽带下挂了多台电脑共享上网,存在着严重 的互联网安全隐患等问题,为保证网络质量稳定,维护合法用户的权益,将暂停提供部分上网服务功能.此事引起社会的强烈关注,不少网友纷纷挂出当地固话商出 台的相似禁令.笔者看到,湖北、山东、黑龙江以及南方的很多城市都存在类似的封杀行为.
不难理解,当地固网商出此策的主要动机是维护网络安全.近几年,ADSL宽带盗号事件层出不穷,越来越多的黑手伸向这个“钱包”,让消费者蒙受财产损失.去年,固网运营商启动了ADSL账号绑定固话的行动,以斩断盗号黑手.
这一回,电信和网通依然高举正义的大旗,不过这似乎是固网运营商们一厢情愿.某大型网站的一项调查显示,几天内超过三万人对该事件投票表态,超过96%的网民认为电信封杀多台电脑共享上网不合理,同时对这种“垄断思维”的抨击如潮水般涌来.
笔者了解到,多台电脑共享上网的情形在普通家庭用户中很常见,很多人自己花几百元钱买个路由器,便可以同时使用、互不妨碍,非常方便.如果不加区别一棍子统统打死,对于运营商管理自是方便了,但牺牲的却是用户的方便以及信任.“我家有三台电脑,难道要申请三条宽带? ”一位用户不解地向笔者抱怨.
这种粗放型的管理手段值得商榷,尤其当前用户的需求越来越个性化,运营商的服务应当更专业、深入、细腻.其实,在技术手段已经很先进的前提下,完全可以让用户主动登记共享电脑的数目,发生异常时再采取极端手段.而个人用户和企业用户又当区别对待.
运营商既然以消费者保护神的身份自居,那在采取强制性的技术手段前,还是应该多听听民意,聪明的解决方案有很多,别只挑最简单的.