本周五晚上部分黑莓手机的邮件服务中断,时间长达数小时.而在故障解决后,邮件收发延时现象一直持续到今天白天.
手机服务提供商Motion公司随后发表声明,称服务中断主要出现在北美地区,目前尚未知具体受影响的用户数.但故障发生期间,并未出现邮件的丢失.此外,手机通话、短信服务,及黑莓服务器并未受到影响.
该公司并未说明服务完全恢复正常的时间,也未对故障原因做出解释.Motion公司表示,将继续关注此次突发事件,并为对用户造成的不便感到抱歉.
在黑莓手机出现至今长达八年的历史中,很少出现服务故障.但是该公司对故障原因保持缄默,没有给公众一个满意的解释,引起了用户的强烈不满.
今年四月份,黑莓手机也曾爆发一次较大的服务故障,招来政府和企业用户的抱怨,Motion公司在故障两天后才指出是由于软件升级影响到系统.
据调查显示,目前全球有超过800万的黑莓手机用户.
