今年三月，按照政府采购的要求，我们公司向当地政府机关提供了三台ThinkPad X60 NFC-1706型笔记本电脑，因为这三台电脑是市领导外出开会期间急着用的，我们公司在当地的政府采购中一直有着比较好的信誉，政府采购办进行价格查询以后就直接叫我们给用户单位紧急采购送货，原本一件好事，却因联想的服务差点让我们公司被取消了政府采购供货商资格。今天把这个事情的过程发到这里，让大家给评一下道理，也希望联想有关部门给一个说法：
我们把电脑送以后用户，因为预装的系统是XP HOME版，硬盘上又只有一个分区和一个系统备份区，用户感到不便，于是，按照用户的要求，我们先将预装系统作了复原光盘以后，用用户提供的XP政府版重新做了分区和系统。过了几天，用户打来电话说其中一台电脑的屏幕会在开机以后不长的时间内出现画面渐渐暗淡最后无光黑屏，影响会议期间的使用。因为没有同型号的电脑了，我们只好拿了一台全新的HP笔记本前去代用，将有故障的这台X60送到联想维修部检测，在检测维修期间真的让我们感到可笑、可气而又更加的无奈。
可笑的的是：送到维修部的第三天，我们去电询问，联想的维修人员说，是因为用户自己装了非联想专用的操作系统引起的故障（不知道各位对这位维修人员作何看法，反正我给公司技术人员说了这个事以后，大家无语，只有一位悄悄问我说，怕是在联想维修部扫地的人接的接的电话吧？），现在重新安装了系统以后就没问题了，我们当即向其请教：联想预装的操作系统难道不是基于英特尔构架的系统吗？难道这款电脑终身只能装出厂时的那个XP HOME版吗？再说另外两台一样的作了重装的，为什么没有同样的故障呢？联想的维修人员这才没话说了，只好说再检测一下再说。
可气的是：过了几天，维修人员又说，电脑确实是有问题，可能是液晶版的事。阿弥佗佛，一周过去了，总算是说找到问题了，我们说找到问题了你就快快解决吧，人家又说了，只有换液晶版试试了，并且说，不能保证是用新的版来换，让我们问一下客户同意不同意。这话我们没敢去问客户，我这里倒是想问一下联想的人，假如是你，15000多元买了一台电脑，用一周不到的时间，（更何况可以说这种故障是一出厂就有的）就要求更换液晶版，换就换了吧，还不能保证是新的，你们自己会同意吗？你自己会满意吗？更何况用户是市里的领导。不敢问，于是我们只好给用户打马虎眼，说问题一定会解决的，正好又快到五一长假了，我们又一直给用户提供代用的电脑，采购办也就要求我们在五一长假以后好也就是8号以前解决，否则退货。当时我们想，现在离长假还有几天，加上长假一起还有十多天，别说修一台电脑，就是重新做一台也应该做好了吧，于是只能说好好好。大家替我们想一下，作为一个政府采购的供货商，事情到了这个份上，除了一口答应下来，我们还能说什么？
无奈的是：又是十多天过去了，那台只X60还在联想维修那里没动静，昨天也就是9号。政府采购办通知书来了：1、所采购的三台ThinkPadX60 笔记本电脑其中一台不符合采购要求，且未在限定时间里给予解决，作退货处理。2、取消供应商政府采购供应商资格，三年内不得再入本市政府采购。后经过和采购办交涉，公司重新购置一台同型号电脑补上以后，将第2条改为：该公司三年内不进入联想IBM产品的供应商名录。
无奈，真是无奈！联想，想爱你，真的不容易！
联想，联想国际，不要以为你拿下了IBM一流的产品，就能做到一流了，不把你那些垃圾维修人员换掉，不解决你们的垃圾服务，你们只能将一流的产品做成国际垃圾！！
我们把电脑送以后用户，因为预装的系统是XP HOME版，硬盘上又只有一个分区和一个系统备份区，用户感到不便，于是，按照用户的要求，我们先将预装系统作了复原光盘以后，用用户提供的XP政府版重新做了分区和系统。过了几天，用户打来电话说其中一台电脑的屏幕会在开机以后不长的时间内出现画面渐渐暗淡最后无光黑屏，影响会议期间的使用。因为没有同型号的电脑了，我们只好拿了一台全新的HP笔记本前去代用，将有故障的这台X60送到联想维修部检测，在检测维修期间真的让我们感到可笑、可气而又更加的无奈。
可笑的的是：送到维修部的第三天，我们去电询问，联想的维修人员说，是因为用户自己装了非联想专用的操作系统引起的故障（不知道各位对这位维修人员作何看法，反正我给公司技术人员说了这个事以后，大家无语，只有一位悄悄问我说，怕是在联想维修部扫地的人接的接的电话吧？），现在重新安装了系统以后就没问题了，我们当即向其请教：联想预装的操作系统难道不是基于英特尔构架的系统吗？难道这款电脑终身只能装出厂时的那个XP HOME版吗？再说另外两台一样的作了重装的，为什么没有同样的故障呢？联想的维修人员这才没话说了，只好说再检测一下再说。
可气的是：过了几天，维修人员又说，电脑确实是有问题，可能是液晶版的事。阿弥佗佛，一周过去了，总算是说找到问题了，我们说找到问题了你就快快解决吧，人家又说了，只有换液晶版试试了，并且说，不能保证是用新的版来换，让我们问一下客户同意不同意。这话我们没敢去问客户，我这里倒是想问一下联想的人，假如是你，15000多元买了一台电脑，用一周不到的时间，（更何况可以说这种故障是一出厂就有的）就要求更换液晶版，换就换了吧，还不能保证是新的，你们自己会同意吗？你自己会满意吗？更何况用户是市里的领导。不敢问，于是我们只好给用户打马虎眼，说问题一定会解决的，正好又快到五一长假了，我们又一直给用户提供代用的电脑，采购办也就要求我们在五一长假以后好也就是8号以前解决，否则退货。当时我们想，现在离长假还有几天，加上长假一起还有十多天，别说修一台电脑，就是重新做一台也应该做好了吧，于是只能说好好好。大家替我们想一下，作为一个政府采购的供货商，事情到了这个份上，除了一口答应下来，我们还能说什么？
无奈的是：又是十多天过去了，那台只X60还在联想维修那里没动静，昨天也就是9号。政府采购办通知书来了：1、所采购的三台ThinkPadX60 笔记本电脑其中一台不符合采购要求，且未在限定时间里给予解决，作退货处理。2、取消供应商政府采购供应商资格，三年内不得再入本市政府采购。后经过和采购办交涉，公司重新购置一台同型号电脑补上以后，将第2条改为：该公司三年内不进入联想IBM产品的供应商名录。
无奈，真是无奈！联想，想爱你，真的不容易！
联想，联想国际，不要以为你拿下了IBM一流的产品，就能做到一流了，不把你那些垃圾维修人员换掉，不解决你们的垃圾服务，你们只能将一流的产品做成国际垃圾！！
楼主就像疯狗一样乱咬，我家的怎么就很好