如何考验IDC服务商的服务意识和应变能力

　　为了奥运，全国都在支持着！而全国的IDC企业是在面对年业绩可能减少1/12的情况下支持着中国的第一次奥运会。是机遇还是风险？是逃避还是面对？笔者觉得在目前正经历着行业洗牌和产业升级的IDC行业，这个时间段众多IDC企业不同的对应方式，也许为我们揭示了这个行业未来的发展趋势。

　　奥运封网了。很多IDC服务商开始骂娘了！有好多小的IDC服务商居然选择放假来降低成本，然而，骂娘和放假都不是一个成熟企业的做法。应对企业不可控制的政策风险（在这里说是风险可能不是十分切当）。光靠骂娘是不行的。成熟的企业应该用自身可控制的行为去应对企业外部不可控制的企业运行环境的各种变化。笔者为奥运封网一事特意走访调查了上海众多IDC企业，遗憾的是大多数企业要么无可奈何地骂娘要么默默地承受---“大家都一样等奥运后再说吧！努力点，争取尽量弥补封网造成的损失！”一家IDC企业的老板说。---企业选择独自承受！然而也有一些成熟的IDC企业对此早有准备！在接受记者采访时上海乐拓数据中心的负责人表示，在他们看来奥运封网对于他们来说不是什么危机，而已一次非常好的市场机遇。早在今年年初时，公司负责运营与政策研究的部门已经通过各种渠道获得了奥运期间运营商可能封网的信息。为此乐拓数据立刻针对可能出现的政策变化。做出相应的企业应对预案。

　　一、分析企业过去六年七、八、九月同期的租用、托管和代购业务发展趋势，考虑到封网期间市场可能出现的异动系数，计算出在封网期间可能产生的企业可开发实际需求。（出于商业保密，笔者隐去实际数据）

　　二、与企业供应商提前签订采购合同。四、五月订货。七月进货。付款日期则在九月的奥运会后！因为和乐拓数据中心合作的企业都是长期合作的思科、戴尔、宝德、IBM这样公司。合作企业至少有6年以上的合作经历，双方很讲诚信，所以供应商没有丝毫的由于就答应了乐拓如此”苛刻”的条件。这样企业在不占用任何现金流的情况下为广大用户准备好了丰富的”奥运大餐”！

　　三、针对封网产生的用户短期特殊需求。乐拓数据为广大用户提供短期应变服务：

　　1.乐拓数据为客户预备了大量高质量高技术参数的服务器，供需要的客户在奥运期间临时租用。

　　2.为用户提供月付租借服务，为用户在奥运后进自己的机器提供方便。

　　3.配备专业技术人员为用户提供有授权数据迁移服务。（从临时租界机器导入奥运后用户自己的托管机器上）

　　4.为用户提供VPS服务。（封网期间支持月付）

　　乐拓数据中心的负责人表示，该企业将利用好这次机会，努力打造自己的服务品牌！

　　奥运封网考验IDC服务商的服务意识和应变能力，中国正在进行产业升级，IDC行业更是面临行业洗牌。优秀的企业一定能够生存下来，并发展壮大。管理和服务不到为的企业终将被淘汰出局。

　　乐拓数据中心负责人在接受记者采访时表示，服务和管理是企业避免被淘汰，而必须要做到的。为应对竞争乐拓数据早在两年前已经开始准备人才和资金，今年已经初见成效，在IDC行业赢利模式的探索方面乐拓数据也有了新的进展。

　　写到这里笔者不得不发出这样的感慨---自由竞争真是个好东西。让优秀的留下。我们希望通过竞争在IDC行业能有更多的象乐拓数据这样的企业发展壮大起来。少一些只有价格竞争的低端企业。