佳能与奥运可谓有着渊源的历史:自1987年佳能公司推出EOS 650自动对焦单镜反光照相机算起,EOS系列胶片单反相机、数码单反相机、EF镜头群至今已有20余年的历史。在这其中,涌现出无数划时代的经典产品。而从那时起,拍摄奥运会的体育记者也就陆续投入了EOS的怀抱,奥运会上为数众多的摄影记者使用的就是佳能单反相机。佳能一直在大型运动会和重要场合采访现场提供一流的专业服务,这点有目共睹。
此次佳能将组建80人的国际服务团队,其中包括能用多种语言为客人服务的30人接待团队,专业顶级的40名技术支持人员和包括10名研发及管理人员的特别支持团队。他们每天分两班,全方位地为各国摄影记者提供服务。工作人员将为摄影记者提供数码相机或镜头用前的基本保养、健康检查,如简单清洁CCD或CMOS等。如果出现相机突然死机,机身、镜头损坏,镜头变焦环调焦涩、转动不流畅等问题,能在服务中心修复的都尽快完成修理。如问题较大、一时修不好的,将建议使用者回国后送当地佳能维修站即一步检修。此外,佳能还将为摄影记者提供备用的机身和镜头。此次,服务中心供摄影记者临时借用的器材齐全,机身、镜头、闪光灯、附件一一备齐:从专业摄影师使用的EOS 1系列到爱好者使用的40D,从14mm的广角到最新的800mm定焦超望远镜头,以及纽扣电池,闪光灯,无线传输设备等,佳能都为摄影师准备齐全。同时,佳能承诺24小时内修好器材,在维修时还提供备用器材。