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淘宝创业带动就业 网店客服人才日见紧俏

   时间:2009-03-23 14:21:28 来源:互联网作者:佚名编辑:星辉 发表评论无障碍通道

古有“三十六行,行行出状元”一说。随着网络购物的兴起,一个新兴的职业已经在淘宝网上出现——网店客服。金融危机下就业岗位缩减,就业压力增大,每天淘宝网上新开网店达到5000家。随着他们的淘宝网店规模逐渐增大,许多店主单打独斗已经无法应对每天的交易。他们开始四处寻找网上客服。

据了解,“客服业务”是继淘宝网去年推出“导购业务”之后又一网购服务业务。随着参与网购的消费者不断增多,不少店主“单打独斗”已经无法应对每天的交易,开始寻找各种“帮手”,线上交易不断向实体店交易靠拢,渐渐出现“导购”、“客服”等业务。

在淘宝上,分工专业化经营的网店一般都会聘请2-4名网店客服,更有规模大的网店客服队伍已经接近百人。为了解决这一就业信息不对称难题,今年2月24日,淘宝网在消费者社区专门开辟了招聘专区,为双方免费提供了一个交流平台。

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