6月1日起，淘宝网将升级消费者保障计划中“虚拟物品闪电发货”服务，消费者购买带有闪电发货标志的消保商品，如果付款1小时后仍未充值到账，可在随后到账或退款的基础上，获得额外赔付。
按照此前的规则，在当支持闪电发货的卖家2小时后仍未发货时，才能获得额外赔付。淘宝工作人员表示，由于网上充值整体服务水平的提升，现在大多数卖家都可以达到这一要求，因此有必要进一步提升淘宝消费者保障服务，为消费者提供更好的消费体验，也促使卖家进一步提高服务质量。
根据淘宝公布的最新规则，符合赔付条件的消费者，充值金额在50元以下的，可获得10元的赔付；充值金额超过50元的，可获得10元+交易金额5%的赔付。同时，当买家发起的虚拟物品闪电发货赔付申请确认成立，淘宝将根据规则，视情况给卖家相应处罚。记者看到，在淘宝搜索话费充值产品时，勾选闪电发货，就可以找到支持闪电发货服务的卖家和商品。
近年来，线上充值由于其超越充值地域和时间限制、操作简单、价格便宜等特点，成为一个具有独特价值的话费充值渠道逐步发展起来。尤其是在节假日等出游普遍的时间点，网上充值往往会有大幅度的增长。今年五一期间，淘宝话费充值量比平日飙升40%，总充值额度创下自充值业务开通以来的最高记录，成为长假期间交易增长最火爆的产品类型。
