王峰（化名）在移动公司购买了一台具有3G功能的上网本，拿回家后发现经常遇到断网现象。王峰认为家中3G网络信号弱影响了上网本的使用，遂诉至法院要求退货。嘉定法院近日驳回了其诉请。
去年7月，王峰花了3762元在中国移动嘉定营业厅购买了一台某型号随e行G3上网笔记本。当时工作人员告诉王峰，3G业务为该公司新近推出了一项新业务，公司将随商品赠送600元话费和1500元上网费。王峰一心动就买了下来。
然而，当王峰回家使用后发现网速并没有想象的那么快，甚至有时出现断网现象，而将该上网本移至其他地方时，却能流畅上网。
经移动公司技术测试，断网确是因为所住区域3G网络信号较弱导致。王峰遂诉至嘉定法院，要求移动公司履行退货手续，返还其货款3762元，扣除购买时赠送的600元手机话费，王峰要求移动公司返还3162元。
法院经审理后认为，王峰上网本质量合格，且因3G网络服务属被告新开发的业务，被告随商品赠送了1500元上网费用，而被告提供的网络服务，因原告家中信号较差而出现断网的现象，尚在合理范围之内。因此，法院判决驳回了王峰的诉讼请求。
