东风雪铁龙是第一个尝试微博营销的汽车企业，在2011款世嘉上市推广中，就借力腾讯微博展开了最大规模、时间跨度最长的微博线上、线下营销推广活动，开创了汽车企业与微博相结合的创新营销先河。
东风雪铁龙微营销不断档
趁着中国羽毛球队5冠凯旋的热气还未散去，东风雪铁龙在2011款世嘉上市后，继续以腾讯微博为阵地，展开了跨元旦、春节、情人节等年末重大节日，历时2个多月的微博营销活动。
2010年12月，东风雪铁龙在腾讯微博开通了世嘉_嘉友会官方微博。“我们因世嘉而结缘，世嘉——嘉友会是我们共同的家园，在意你起点的激情、途中的奋力、巅峰的分享……我们注目、加油、聆听、欢喜…… 只缘你我心中烙有：For my champion only!”其在腾讯微博的介绍中这样写道。
东风雪铁龙通过腾讯微博平台，吸引嘉友参与冠军世嘉“乐分享 送祝福 圆梦想”主题活动，并策划“冠军世嘉”相关话题，借此传播世嘉产品的冠军品质和特点，并以互动强化世嘉与车主、准车主之间的关系。
这场营销活动得到了腾讯核心资源的全力配合。活动在腾讯微博首页得到重点推荐，腾讯汽车、IM、手机无线等都积极配合活动推广，成功为世嘉_嘉友会官方微博集结了超过40万的听众，成为腾讯微博上的第一汽车微博。
在关系链中传递情感
春节期间，世嘉_嘉友会在腾讯微博策划了“冠军世嘉 圆梦想”、“冠军世嘉 乐分享”和“冠军世嘉 送祝福”三个话题。“#冠军世嘉 送祝福#情人节就要到了，你将如何表达心中的爱呢？除了玫瑰花，巧克力等经典礼物，#微情书#，可以让你的浪漫独一无二”、“#冠军世嘉 送祝福#祝我所有的亲人和朋友身体健康、阖家欢乐、开心每一天！”……
这样温暖而包含情感的话题运营，与岁末年初，大众对新年充满期待与祝福的心情产生了共鸣。这些话题又通过关系链上的好友转发、点评、收听、私信、QQ传播等方式进行互动，让用户得到了情感和心灵上的满足感、成就感。在活动期间，用户经腾讯微博发言、给好友传递新春祝福的广播数多达180027条，吸引61219人收听。
同时，世嘉_嘉友会还在微博上与用户分享诸如星座、寄语等用户关注的内容，与用户进行持续、平等、互动、无障碍的对话沟通，极大地提升用户的好感度，强化了东雪世嘉与车主、准车主之间的关系。其产品信息也被众多腾讯微博用户转播、点评、关注，吸引大量车主和准车主前来围观，起到了良好的新品推广效果。
世嘉_嘉友会凭借这三个话题的运营，在腾讯微博上的话题累计曝光超过3700万，Mini site活动页面曝光超过2000万，收集有效Leads超过5000人，嘉友会每条原创微博平均转播数超过1000次。
善于利用微博的创造力
如果说话题在关系链中被广泛关注是因为打动人心，那么微博上墙则在满足情感需求的基础上，还满足了大众表达的需求，从而让对话具有互动的意义。在12月24日及31日，“把幸福写在天上”上墙活动在北京世贸天阶上演。用户通过电脑、手机终端在腾讯微博上发表的新愿望，给好友的祝福通过“上墙”展示在了公众面前。不但在现场聚集了大量“围观者”，还吸引了线上、线下用户的参与热情。不仅如此，甚至有媒体对上墙活动进行了大篇幅的报导。
此外，腾讯微博还增加了世嘉送福徽章。送福徽章直达用户个人界面，徽章默认灰色，参与话题后24小时点亮。所以，凡是在2月15日前收听世嘉_嘉友会，并参与#冠军世嘉 乐分享#话题互动的用户，即可获得世嘉送福勋章，更可赢取世嘉缤纷好礼。送福徽章吸引了大量“徽章控”的参与，也增加了用户的粘着度。截止活动结束，通过参与话题后24小时点亮徽章的用户约17万。
不得不提的是，东风雪铁龙通过此次微博营销，除对世嘉_嘉友会官方微博每日微博话题曝光、用户收听等具有强大的推进作用，就连试乘试驾用户数平均每天都较平日增长400-500人左右。
东风雪铁龙在微博营销上的尝试，将自己化身为信息生产者，及活动的组织者、参与者的身份，通过微博直接把品牌和产品传递给目标人群。而在微博这个呈现人际关系链条的平台上，实时更新、互动则有效加速了关系链内的信息传播和互动。腾讯微博项目负责人、腾讯网常务副总编辑李方向记者表示，东风雪铁龙与腾讯微博的合作仅仅是车企微营销尝试的开始，未来将会有更多企业选择腾讯微博这样一个开放、创新平台，拉近用户之间的沟通距离。
