紫砂锅锅盖在保温时突然掀开，热汤溅出烫伤了消费者的脸。
消费者张福生日前在汉阳钟家村一卖场，花118元买了台九阳紫砂锅，在保温状态下，紫砂锅盖自己掀开，里面的汤飞溅出来，将张福生的脸烫伤。因索赔无果，消费者便投诉到工商部门。
工商人员接投诉后，与厂方一起来到陈家，检查后厂方认为，是顾客煲汤时水放多了，过了锅内标注的警戒线，造成汤汁堵塞了出气孔，最终导致意外的发生。后经调解，厂家赔了顾客300元作为补偿。
(责任编辑：GH)
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紫砂锅锅盖在保温时突然掀开，热汤溅出烫伤了消费者的脸。
消费者张福生日前在汉阳钟家村一卖场，花118元买了台九阳紫砂锅，在保温状态下，紫砂锅盖自己掀开，里面的汤飞溅出来，将张福生的脸烫伤。因索赔无果，消费者便投诉到工商部门。
工商人员接投诉后，与厂方一起来到陈家，检查后厂方认为，是顾客煲汤时水放多了，过了锅内标注的警戒线，造成汤汁堵塞了出气孔，最终导致意外的发生。后经调解，厂家赔了顾客300元作为补偿。
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