“上午快递了一部手机，下午客户居然收到一块砖头!”东城天源电脑城骏通数码店的老板9月21日通过全日通快递公司为其在惠州的一个老客户快递了一部三星(微博)手机，并委托快递公司代收手机款2450元。结果下午客户打开包裹一看，里面是一块砖头。一个月过去了，快递公司坚持按运费十倍标准赔偿，庄先生不接受。
客户：收到一块砖头
庄先生在东城世博广场天源电脑城经营一家名为骏通数码的店面，已有两年。昨日上午，庄先生告诉记者，他和全日通快递公司合作已有一年多时间，之前委托全日通快递公司邮递包裹，代收货款从来没出过问题。但这次的事情，让他很诧异。
庄先生回忆：9月21日，他像以前一样，通过全日通快递公司为惠州的老客户刘某快递了一部三星手机。庄先生提供的快递单据右上角的代收货款联中，还注明了2450元的金额。庄先生说，按照惯例，全日通的送货速度，上午递出的货下午就能到惠州。但让庄先生万万没有想到的是，当天下午，老客户打开包裹发现里面是一块砖头。刘某拒绝支付货款，并打电话通知了庄先生。庄先生当即联系了全日通快递负责东城片区邮递业务的经理，经理表示公司将展开调查，大概需要一个月时间。
昨日，一个月时间已经过去，但全日通公司告诉庄先生，只能按三倍运费赔偿。这让庄先生非常愤怒。庄先生说，即使10倍赔偿，也只能得到100块钱。而这部三星手机的成本起码也有2000多块。庄先生坚持要求全日通快递公司按照手机价格赔偿。
快递公司：无法确定寄的是手机
全日通负责处理此事的经理说，经他了解，陈姓收件员在上门收取庄先生的货品时，拿到的就是封好的包裹，收件员并不知内为何物。快递公司无法确定包裹里面就是一部手机。这位经理说，即使可以确认里面的确是手机，按照全日通的规定，手机也属于禁运物品，不能快递。为此，全日通还罚了陈姓收件员200元。
这位经理还强调，庄先生没有为货品保价。全日通公司决定按照最高标准10倍运费赔偿庄先生100元。但问题的确出现在了全日通收取货品和运输的途中，全日通愿出300元做象征性赔偿，加上收件员被罚的200元，一共500元，这是全日通愿意支付赔偿的上限。
