全民疯抢一触即发 上万商家挑灯夜战
12月12日的前夕，“全民疯抢”这四个字闪烁在各大互联网站的首页、京上广的地铁站中。年终购物盛宴的锣鼓声即将敲响，无数网民早早在支付宝中预备好了银子，只等今晚零点钟声敲响的那一刻，将觊觎许久的商品宝贝收入购物车中。
4亿网民翘首以盼的时刻，也是数百万人最为紧张的一刻。据淘宝网相关负责人介绍，此次大促有一万多商家参与年终的购物盛宴。那些客服、仓储、营销、设计人员，正在为一触即发的促销大战做最后的准备。
“今年我们预备了4000多万商品。”来自宁波博洋家纺的朱吉宁总监说。他身后的办公大厅里，是几百多张年轻而略带紧张神情的面孔。自三周前开始，他们就开始了备战工作，仅客服的预备人员就培训了一百余名。商品打包提前进行，仓库人员三班轮流值班。预计12月12日全民疯抢开始之后，每天可以发出3-5万单货物。
“我们期望这一次可以创造新的销售记录。”朱吉宁告诉记者：最近气温骤降，对保暖床品需求猛增，而淘宝的“全民疯抢”对于消费者而言，也是他们今年最后一次省钱机会。于买卖双方而言都是不容错过。博洋家纺的员工在这段时间可谓是辛苦，已经连续一周多天天加班，在整栋办公大楼，位于21层的博洋家纺电子商务公司总是最后一个熄灯的。
派发礼品送机票 抢夺眼球各出奇招
“把仓库的门打开，请十二位消费者进来，免费疯抢，抢到什么都是你的!”为了吸引消费者的关注，博洋家纺推出了“寻找疯狂主妇”这个活动。12日的当天12位消费金额最高的客户将可以获得这一特权。
为了让更多消费者关注自己，在此次“全民疯抢”购物盛宴中，淘宝商家们可谓“不择手段”。拍视频、发微博、投放广告……无所不用其极。
而返利抽奖也是商家们的常用办法。72张机票、12部iPhone4、送出1万条价值69元的毛毯、香港免费旅游……大促尚未开始，商家们自己先热闹了起来。
“随着网购的快速发展，淘宝商家的营销意识也有了显著的提升。”淘宝相关负责人告诉记者。今年商家的提前营销行为极其活跃，淘品牌七格格为了在大促之前鼓舞员工士气，甚至不动声色地把“Hold住姐”也请到了杭州来做了一场表演。
运营经验日渐丰富 淘宝商家忙中有序
“经过去年‘全民疯抢’和今年一系列活动的洗礼，淘宝商家在供应链、客服等各个环节上都已经变得日益成熟。”淘宝家纺类目的周秀娟告诉记者：“此次商家们备战行为可谓极尽周到。”
为了保障忙中有序，提前一个月就做好了客服和发货流程。为了保障快递速度，提前就和邮局签订保障协议。为了保障发货单及时打印，大批商家都采购了价值1.5万元的每小时打印4000单的高级订单打印机。自己组织运输队伍，往物流公司的集散点直接送货。甚至于连“停电”这样的低概率事件他们都预备了避险措施。
“TOP20的淘宝家纺商家全部预备了发电机!”说到这里，周秀娟在电话里笑了：“淘宝商家的智慧真的超出我们想像。更夸张的，还有个食品商家把30吨苹果拉到了杭州来，以便及时发货。”
而在宁波、在上海、在北京、在广州……在全国的几万个淘宝商家的公司里，他们的表情却如同朱吉宁一样地紧张。
“一年就等这一次，拼了!”朱吉宁说。
