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永恒不变的话题:央视315晚会网购或成重灾区 业界呼吁其回归诚信

发布时间:2012-03-09 04:46:15  来源:互联网   编辑:孙天明  背景:

  3.15晚会在即,本年最受关注领域也基本确定,包括此前在媒体曝光度较多的隐私保护、产业链相关问题、网购投诉等被着重提出。IT商业新闻网获得的最新消息显示,在业界影响较大的央视3.15晚会今年仍将曝光一些大型企业和重点行业,而各种选题准备工作正在进行中。

  网购业的安全诚信问题,从去年就作为公众的关注点,但却未被曝光。

  “网购,交易对象模糊,知情权难以保证,遭遇假货次品,如何才能挽回自己的损失?投诉?客服一成不变的官方语调,能否解决你的问题?网络商家的诚信到底如何保证?关于网购,您还有哪些困惑和烦恼,请联系我们。”

  上述内容,就是2012年央视3·15晚会的第一号征集令。

  针对上诉征集调查,业界人士纷纷站出来,呼吁电商企业建立安全诚信的网购环境。

  某互联网分析师指出,在保持诚信立业的点上,电商企业必须先走一步,防患于未然。某电商经理人也表示:“个别电商企业因为不诚信,一旦遭遇投诉或者负面,结果很容易导致最后被舆论致疑至死。”故先树立诚信理念,后经营发展,先消费者,后利益,企业才能长久发展。

  礼品垂直网站唯礼网(www.vgift.cn)也携手业界千礼网、优优祝福网、悦礼网、东方礼购、等国内数十家正规礼品类网站完成中网“可信网站”验证,成为国内礼品网购行业首批完成“可信网站”验证的正规网站。

  据唯礼网相关负责人介绍,随着电子商务市场不断细化,专业礼品购物网站也越来越受到网民喜爱。这类网站往往配合不同的购礼主题,让头疼于不知买什么好的消费者省了不少心思。然而,网民在享受网购便利的同时,假冒的钓鱼网站也肆虐而行,趁机骗取网民钱财。加入“可信网站”意在规范自己,规范行业,促使整个行业的良性发展。

  中网负责人表示,随着互联网的发展,企业的诚信度大打折扣。在国外,企业网站已经普遍升级至“3.0版本”,即“‘符合本地网民习惯的域名’+‘第三方网站身份权威验证’”,有了中国第三方权威认证的“可信网站”认证,即可让企业网站摆脱纯“展示”,真正实现在线消费,解决客户对网站的诚信度问题

  除了电商企业不断培养自主“诚信安全”意识外,国家在对于构建网购可持续环境方面的支持也格外重要。一位电商领域创业者表示:“类似‘构建安全诚信网络购物环境’的座谈会和相关报告的出台也势必为行业带来新的理解,为安全、诚信网购的发展起到推助作用。”




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