在正式销售iPhone4S之后，中国电信相关部门宣布，可为iPhone 4S用户提供个性化的外壳定制服务。据悉，这项服务是基于中国电信的“天翼工坊”业务。中国电信去年之所以推出这项业务，是因为目前手机出厂时均为固定的外观，消费者只能从厂商提供的有限的几款色彩搭配中选择，所有人拿的同型号手机都一样，这对于那些喜欢个性化商品的消费者而言无疑是一场手机的“撞衫惨剧”。
而现在iPhone4S有黑、白两种颜色，如果消费者需要更多的颜色的话，就可以使用中国电信的“天翼工坊”业务，天翼工坊业务的口号就是“让手机与众不同”，其可以为 iPhone 4S 定制不同的彩壳，这些彩壳既可以是图片，也可以是书法或用户个人照片，iPhone 4S用户使用后，将打破手机外观千篇一律的局限。
具体来说，用户只需要通过登录天翼手机网(www.hicdma.com)的 “ 天翼工坊 ” 频道 ， 依照网站提示流程进行个性化手机定制 ， 仅需简单的 “ 三步 ” 即可完成定制 ，5 个工作日内用户就能收到自己亲手定制的 iPhone 4S 手机外壳了。
在定制内容方面，iPhone4S用户可以根据自己的需求选择“天翼工坊”素材库中的各种风格和主题，有个性化文字定制、个性化图片定制。这当中还包含了励志、商务、情侣等不同类别。
为此，天翼工坊还签约了很多原创设计师，用户可以挑选设计师为自己的iPhone4S 设计外壳，也可以对于想自己动手设计 iPhone 4S 手机外壳的用户，还可以选择个性字样或上传个性图片，设计只属于自己的文字或图案。
中国电信相关部门表示，“天翼工坊”业务不限于iPhone4S，其它手机也可使用。
