4月10日消息，近日，有网友爆料称其美团网账户被盗用，遭遇客服不作为，导致用户财产受损，号召美团网用户提现。
以下是事件经过：
4月7日，网友 KDS甜橙弟弟 发微博称：今天下午逛街时收到短信，美团账户购买6张黑森林蛋糕券，联系客服，说我没有订过，说3天内回复，我抗议了下，说给我一天答复，挂断电话，几分钟后，6张券全部使用，再一次电话，说1小时内回，过了50分钟，收到短信，让我对本次消费黑森林蛋糕做出评价，越想越气，美团网，你们就是这样服务客户的?
不久该网友继续发微博称：美团网太垃圾，账户被盗用，第一时间通知客服，无法解决，接着眼睁睁看着账户买的消费券被使用，这种服务别做团购了，美团账户有余额的同学赶快拿出来吧，不管是你还是别人，只要登录就能用你的钱，要求冻结账户从第一通电话到回电用了近4小时，实在太坑了，再也不会上美团了!
对此，网友评论称：相同遭遇啊!霸王的美团不承担任何责任和赔偿!抵制这种垃圾网站，没有诚信!
窝窝团--妹尔 评论称：及时回应并处理是一个企业的服务态度。
“近期，用户账户信息泄露事件频发，导致用户财产受损。客服面对用户反映，没有及时处理，是美团网的责任，同时也暴露出美团网在保护用户信息方面的缺失。”业内人士称，“如果用户有确凿的证据，可以考虑采取法律手段维护权益。”
该事件最新进展：美团网方面称本周一将会解决用户反映的问题。
