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金山:欢迎同行加入敢赔 拒绝恶性竞争

发布时间:2012-07-11  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  今日上午金山网络宣布与中国人保推出网购敢赔险,用户在网购时遭遇钓鱼木马导致财产损失最高获 8000 元赔付。下午,奇虎 360 宣布跟进该服务,推出最高 3.6 万元的“先行赔付”政策。

  对此,金山方面回应四点:

  第一,金山公司非常重视创新,为了给用户创造更多的价值和提供更好的服务,金山网络不断推出创新的产品和服务,网购敢赔保险服务正是这一思路下酝酿的产物。 360 公司也在各种微创新后,成为市值几十亿美金的企业。敢赔体现了对用户的责任,金山非常欢迎 360 对此进行微创新。我们很高兴看到,每年赚取十几亿的 360 终于开始关心用户。

  第二,网购敢赔保险是金山去年试水网购敢赔的升级,去年,我们发现大量使用 360 浏览器的用户被钓鱼网站和木马侵害,向金山要求赔付。用户使用 360 浏览器损失钱财,却没有得到 360 浏览器的合理说法,更遑论赔偿。我们很高兴看到, 360 开始重视这个问题。

  第三,金山网购敢赔险是和中国人保合作,具有法律效力而非 360 的单方商业承诺。同时,金山决定对用户追加敢赔服务实现双重保障,当用户的 8000 元赔付金用完之后,金山网络还将提供 48360 元的赔付基金。

  第四、 360 公司承诺的 3.6 万赔付额度纯属数字游戏,单笔赔付 1000 元意味着用户在一年内上当 36 次,这个赔付额度毫无意义纯属炒作。建议 360 真正为用户办实事,和金山网购敢赔险一样将单笔赔付额度提高到 5000 元。希望 360 能够真正为用户做实事,而不是为了恶性竞争搞营销噱头。

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