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“金山补丁门”引发道德讨论 网友质问:底线在哪儿?

   时间:2012-08-03 14:50:41 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

日前,金山假冒微软补丁一事已有最新进展,微软方面表示将会就“金山补丁门”介入调查。据了解,金山一次次欺诈和流氓推广行为,引起大量用户不满,由此引发了针对企业道德的大讨论,网友以后:金山的底线到底在哪?雷军是否应该出来接受用户质询?

据大量用户反映,在安装金山卫士发布的补丁“KB660002”、“KB660001”时发现,被强装金山浏览器,“补丁”数字签名也显示为金山公司的“Kingsoft”,而并非微软官方发布的,微软随后声明称这并非微软产品。这让不少网友感到受到了愚弄,一时间恶评如潮。

 

据了解,金山卫士推出的系统补丁,一向对外宣传可弥补Windows系统安全漏洞,可当用户安装补丁之后,却发现补丁变成了金山的一款浏览器,而浏览器的主页也被锁定为金山公司的导航网址,种种手段令人反感。

很多网友都有这样的经历,系统提示需要打补丁,为了自身电脑的安全,一般都会选择“下一步”,金山也正是利用了用户的这一心理,先套用一个冠冕堂皇的身份恶意诱导用户安装。孰不知这一行为无异于自绝于用户。

在网上搜索时不难发现,金山公司的行为已不第一次引起用户不满,除了这次冒充微软的身份外,此前不久还曾多次曝出金山毒霸强制弹出视频并播放的消息。微博上金山用户对此吐槽不断。不少用户都表示,弹窗已经令人厌烦,可自动播放视频却实在是忍无可忍。更有用户直斥这是“流氓行径”,长此以往,金山只能失信于用户,并且最终失去用户。

相关业内人士认为,市场竞争激烈,采用营销手段无可厚非,虽然增加产品的曝光率是每个公司都会做的事,但作为服务方,把产品做好,让用户体验发挥到极致才是真正的核心竞争力。作为知名杀软公司,金山在多次陷入恶意扣费、强行安装等事件中非但没有反思自身存在的问题,反而很快又陷入“补丁门”,这不得不让人对其产生疑问:金山,还有底线吗?

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