据中国之声《央广新闻》报道，喜欢团购的朋友们可能对24券团购网站并不陌生，但是随着24券网站从上周开始停止运营，越来越多的消费者开始担心和焦虑，因为自己的预存款已无法使用。那么，24券网对此有何回应?
上海的周女士上个月在24券团购网团购了128元的中式双人套餐，为了方便日后团购付款，她还在自己的账户里预存了500元现金。可当她想下载付款信息进行消费时，去发现无法进行操作，自己所有的消费信息也无法查询。
周女士：而且我里面也存过钱，我也不知道那些钱是不是能够团购的时候拿出来用，我非常担心我经济方面的损失。
随后，周女士拨通了24券团购网客服电话，但却被告知已经购买的团购券，是否能够正常使用，只能由所购商品的商家来决定。
工作人员：有部分是可以使用的。您要是使用的话，可以先跟人家提前预约一下。
记者：商家说能用就能用，不能用就不能用了?
工作人员：对。
因为多家媒体报道24券网站因为资金链断裂无限期停业，因此周女士特意询问了积压的资金能否退还，但却遭到了24券客服人员的拒绝。
工作人员：退还不了，女士。
记者就此咨询了律师，上海某律师事务所律师应朝阳表示，就算网站是暂时性停业，但在实际消费无法正常进行的情况下，不能积压客户已交付的资金拒不退还，否则将是违法行为。
应朝阳：消费者与团购网站之间直接发生的是一个委托买卖的关系，这种情况下，消费者的款项交给了网站，网站有义务去替他做这件事。如果没有做的情况下，应该将所有的款项如数退换，并且承担相应的违约责任。
中国互联网协会法律专家胡钢：要特别注意在团购网站账户内存放的资金尽量少一些，而且尽量避免短期服务购买量过大。
