您的位置:首页>>电子商务
搜索: 标题  

“双11”电商促销秀:狂欢还是透支?

发布时间:2012-11-12 11:47:54  来源:第一财经日报   编辑:刘文杰  背景:

  时间开始于11月11日零点之前。有多少人等待着年内最大的一场电商“促销秀”开场?

  “我们已经两天没有睡了。”绿盒子CEO吴芳芳忙得没时间跟记者说话。

  “晚点我们再聊,这会儿真是最紧要的关头,我们‘冲亿’还差最后40万元。”骆驼旗舰店负责人在电话中对着记者激动地大吼。这已经是11日晚间21时33分了。

  超级“大秀”

  10日22点,杭州华星时代大厦,天猫“双11”购物节主战场,灯火通明。

  三楼临时媒体中心,墙上的大屏幕投影着“淘宝系”的实时交易图。阿里集团各处办公楼及各地分支机构的办公室中,墙壁或是工作人员的电脑屏幕上,都有着这样一张实时图。

  一个月前,天猫就透露为今年“光棍节”促销准备了最大2.4T的流量储备,约一万多家商户申请获准参与“双11”促销。去年,天猫常规储备值为800G,极限峰值约960G。

  “还有一个小时才开始,流量已经1.6T多了。”阿里集团一位中层悄悄对记者说。

  饰品商新光旗下或投资的代运营公司和仓储公司做足了增员应对。代运营公司原本有客服60多人,为“双11”临时外包追加了40多人,仓储公司网仓员工150多人,临时追加到500多人。他们办公室里拉出一道横幅:“‘双11’责任大,就让钟总裸奔吧。”去年“双11”他们的成交量为400万元,今年的目标是1000万元。按照约定,目标实现后这位负责仓储的钟总将在杭州某段高架桥上裸奔。

  买家也在“战斗”。

  数天前,陈和早已在支付宝账号中充入8000元现金,收藏好目标商品,只待“大促”开启。在媒体中心,大批记者也在等待着“大扫货”。临时“弹药不足”的人们忙着电话找各路朋友帮忙为自己的支付宝账号充值。

  10日23时59分,华星时代各个办公室内一片寂静。一分钟内,超过1000万人“涌进”天猫。“刚开始三分钟,500个订单涌了进来。”坚果品牌三只松鼠创始人章燎原一声惊呼。

  此前精心布局的天猫和支付宝也显得有些招架不住。几分钟内,大批用户发现无法进入支付宝支付页面,北方不少用户甚至无法登录天猫和淘宝页面。

  陈和在电话中对本报记者急得连连大呼:“为什么上不去!”而另一位消费者刘雨(化名)甚至一路电话找到尚能正常登录使用的朋友,远程视频指挥代为购买。

  在新光的代运营公司里,即便是增加了新的客服人手,仍是招架不过来。一位客服的阿里旺旺上零时一到就瞬间“涌入”上千用户,很快就陷入死机。

  10分钟后,天猫工作人员飞奔着传递信息,10分钟支付宝成交超过2.5亿元,而去年的数据为8分钟1亿元,20分钟达2亿元。

  约半小时后,天猫技术部门办公区内响起第一阵欢呼。0时37分,交易额超过了10亿元。

  凌晨1时,阿里集团秘书长、首席风险官邵晓峰出场对系统拥堵做了解释:前一两个小时压力会很大。邵晓峰说,现在算是撑住了。

  陈和终于如愿完成了自己的购物计划,7000多元的消费中包含一台空气净化器、一台笔记本及若干日化用品。“太凶猛了,一旦切换到‘扫货’状态,整个人都疯狂了。”

  刘雨则在视频中一边痛骂网站此前的“卡壳”、发誓再也不掺和“双11”,而另一面在完成一万多元的“扫货”计划后,仍四处寻找新的“猎物”,迟迟不肯睡去。

  11日13时38分,天猫活动的支付宝成交额突破100亿元。

  陈和还在各家店铺间游弋,又新添了约2000多元的消费。在外地出差归来的刘婧回到家也立即投入“扫货”行动。“不管怎样,先买下半年的日常洗漱护理生活用品。”

  不知疲倦的“扫货者”支撑着这场大秀持续升温,电商业界也在时时紧盯着一组组纪录的刷新。

  商户们开始进行全天第二个高峰时段的最后冲刺。晚间9时后,支付宝交易额总量已经突破170亿元。去年,天猫当日的成绩是33.6亿元。

  不是电商之战?

  阿里巴巴董事局主席马云首度为“双11”促销站到了台前。此前一天,在接受央视采访时,他说“没有一家企业是靠杀价取得成功的,我们是跟传统的商业模式竞争。”在马云看来,“双11”并不是电商内的大战,这是新的商业系统对传统零售开始发起挑战。

  这一天,他邀请了阿里巴巴股东、云峰基金的合伙人,包括史玉柱、刘永好等来杭州共同见证这场电商超级“大秀”。

  易迅网提供的数据显示,截至下午4点,易迅网订单数突破10万,销售额突破5000万元,同比去年此时增长631.25%,由于晚上才是购物高峰时段,预计易迅网全天的订单总数有望突破16万单,订单金额超过1亿元,相比去年“双11”实现10倍以上增长。

  苏宁易购数据显示:从11月9日到10日,易购整体销售额增长20倍,成交总量达150万单,预计“双11”3天整体销售额规模将实现同比20倍的增长……

  从11日零点到3点,易迅网累计接到超过2万个订单,除了仓间调货订单和预订商品,11日上午7点左右,超过800名易迅快递员已经将所有订单发出,有6000多个订单在上午9点之前已经送达。易迅配送中心总监胡大雷如此描述他们的“双11”之战。

  网易惠惠数据显示,截至昨日中午,“双11”当天天猫价格下降48%,相比专柜下降59%。当当降价26%,京东25%,亚马逊为20%。

  一家B2C电商高管说,天猫借“双11”强化了其作为业内单极的地位,但自营B2C仍有快速发展的机会。

  顺德小家电企业东菱集团电子商务中心总监夏华辉介绍,该公司网上销售中,天猫仍 占“大头”,但占比在下降,由此前60%~70%降至45%~50%。京东、苏宁易购、卓越等都发展很快,京东在东菱网上销售中的占比已提至30%~35%。不同于天猫的分销体系,京东、苏宁易购是平台式销售。最近,苏宁易购刚给他们下了700万元的订单,这种买断销售的方式,让厂家风险相对较低。

  透支的网购消费?

  一半是火焰,也有一半是海水。

  业内有人对“双11”提出质疑,认为其在平滑的销售曲线上人为地拱出一个波峰,由于蚕食效应未必真能带来多大的实际增量,还让商家在仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈。此外,这也进一步强化了中国消费者单一维度“唯价格”是从的购买习惯,拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。

  对此,天猫CEO张勇说,电商发展还有很大空间,现阶段电商正呈现“脉冲式前进”态势,即一波高峰后通常以此为基准持续实现。

  但是,有一名不愿透露姓名的电商人士表示,“双11”当天,一些品牌商只拿出少量的偏门产品促销,但连带推广的页面则包含一些并未打折的新品。

  电商分析师李成东认为,目前公布的数据,“双11”的单笔价格为220元,与全年平均220~240元的单笔价格基本一致。

  从一些商家的反馈看,“双11”对品牌商新用户的拉动力度并不大,媒体广告属性并未发生作用,大多数用户仍为既有用户,这也意味着“双11”会对网购消费带来透支。

  一名电商业内人士表示,“双11”的疯狂,反映的是整个电商行业的空洞,品牌并非是要以折扣形式建立,而用户也并非是品牌商的。天猫通过“双11”“绑架”了品牌商,品牌商对天猫的依赖越来越强。




返回网站首页 本文来源:第一财经日报

本文评论
沃尔玛半年内两次增持京东,背后竟有大猫腻!
电商平台京东近日向美国SEC提交的文件显示,美国零售巨头沃尔玛再次增持京东股份,截至2016年12月31...
日期:02-08
沃尔玛增持京东,双方各自打的是什么算盘?
  此次沃尔玛增持京东,两者会擦出怎样的火花呢? 电商平台京东近日向美国SEC提交的文件显示...
日期:02-07
资本汹涌 二手车电商平台迎来春天?
二手车交易突破千万辆,再次引发大量资金涌入。自年初优信二手车获得5亿美元融资后,2月4日,车赢官...
日期:02-07
半年时间再度增持京东 这才是沃尔玛的真实图谋
半年时间,沃尔玛持有的京东股权从去年6月的5%一路增加至超过10%,增持间隔短且迅速。就双方在中国...
日期:02-06
“新零售”突袭“O2O”后时代 线上线下资本再交锋
线上资本似乎又一次占据主动权,在新零售变革旗帜下,对线下资源的抢占和布局已经开始。作为传统线下零售...
日期:02-06
再度增持国内电商巨头 沃尔玛的O2O图谋
半年时间,沃尔玛持有的京东股权从去年6月的5%一路增加至超过10%,增持间隔短且迅速。就双方在中国...
日期:02-06
电商年货大战:商超占主角,物流迎挑战
天猫断货、京东断货、网易考拉断货……那些侥幸抢到年货的消费者则开始操心年货的配送速度。
日期:01-22
国美携手美菱打造百家核心门店共创商业新模式
1月16日,合肥美菱股份有限公司总裁李伟与国美电器高级副总裁郭军在鹏润大厦会面,双方在总结2016年冰洗...
日期:01-20
混战之后,二手车电商的“下半场”也开始了
无论你是否承认,二手车电商的“下半场”已经来了。这一个伴随着服务“标准化&rdquo...
日期:01-18
透视京东年度电商消费报告:电商下半场如何走?
岁末年初,是盘点过去、展望未来的关键时刻,不少公司都在做这一块的事情。最近,看到京东和21世纪...
日期:01-16
国美管家电脑“以旧换新”冲击百万目标
高价回收、真机体验、轻松置换。
  2017年初,依托国美线下门店的渠道优势,国美管家在国美...
日期:01-12
自媒体式电商平台诞生,贪婪鬼APP来了!
随着高科技时代的日新月异,“互联网+”给人们的生活带来了翻天覆地的变化。尤其是互联网...
日期:01-11
国美:“新零售”拥抱新常态
当前,我国经济发展进入了新常态。中国当前所需要的是确保经济增长的质量,将继续推动改革,并且确...
日期:01-10
亚马逊APP酝酿变革:吸引电商竞争对手进驻 增加提成营收
电子商务巨头亚马逊,除了传统的网络零售之外,还面向互联网公司和中小企业运营着庞大的云计算服务...
日期:01-06
电商为王!亚马逊市值超美主要实体零售巨头总和
如今,美国的零售行业中,亚马逊“独霸一方”,其市值超过了美国大部分实体店市值的总和...
日期:01-04
电商进入新赛段 传统零售业如何搭车
在刚刚走过的2016年,马云的新零售理念表现出了电商企业对传统零售业的“图谋”,但实际...
日期:01-04
京东绿森数码签30亿大单 3C业务加速平台化发展
1月3日,京东3C事业部与浙江绿森数码科技有限公司(绿森数码)正式签署2017战略协议,京东3C事业部总...
日期:01-03
鱿鱼商城:打造属于你的3C数码商城
随着生活节奏的不断加快,人们对于电子产品的要求越来越高,各种电子产品商城琳琅满目。而鱿鱼商城...
日期:01-03
天猫超级品牌日携品牌拥抱新零售
导语:一次电商狂欢大促,大多数商家的成交量是平日的几倍,这是电商与品牌整合活动最常用的思路,...
日期:01-03
亚马逊的2017:反攻实体店能走得更远吗?
据外媒(VentureBeat)报道,2016年亚马逊创下许多记录。连续第六个季度刷新收益记录(此前它以烧钱补...
日期:01-03