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去哪儿App接入百度语音 用户“说去哪儿就去哪儿”

发布时间:2013-11-28  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  不久前,去哪儿旅行APP加入语音功能,用户只需要对着手机说话,即可完成旅游出行搜索和预订。该功能是去哪儿旅行与百度语音共同打造的智能语音产品,标志着百度和去哪儿在语音技术领域再上一层楼,“只动嘴不动手”的智能化,让用户“说去哪儿就去哪儿”。

  去哪儿无线高级产品总监杨昌乐说:“与百度语音的合作,使去哪儿旅行的智能语音功能一经上线便受到用户的好评。去哪儿旅行安卓版本单独上线仅一周,去哪儿旅行超过5400万独立激活用户中,使用语音功能的用户持续增加。随着iOS版本在App Store上更新,并出现在苹果首屏‘优秀新App’推荐位上,这个比例正在持续直线上升。”

 

  (去哪儿看好智能语音的未来发展前景,以及与百度语音的合作。智能语音最终必然会成为手机端的一个重要输入手段,并且对现今的使用环境造成很大的冲击。)

  据了解,百度语音技术在2013年10月份正式开放后,短短一个月即吸引了众多知名开发者和厂商纷纷加入展开合作。百度语音技术开放为移动互联时代的开发者、厂商乃至行业更多领域,提供了无限创新创想空间。而11月发布的语音SDK二期,则更加凸显出百度语音技术在行业的领先实力。

  百度语音助阵“去哪儿”

  2010年去哪儿成立移动事业部,将去哪儿网在互联网的优势产品引入到移动终端,是国内较早进入移动垂直旅游领域的企业。去哪儿旅行App拥有买机票、订酒店、查景点、搜火车票等功能,是一款旅游出行的全能助手,也是去哪儿整个移动产品线中最核心的产品。

  去哪儿无线高级产品总监杨昌乐表示:“考虑用户在移动终端如何使用产品,以及结合用户的使用需求和使用环境,我们决定加入智能语音功能。目的是为了让用户能更方便的进行操作。”

  “我们决定通过合作的方式解决语音功能。最初我们选择了五家语音供应商进行测试,第一轮测试就淘汰了三家,只剩下百度语音和科大讯飞。之后又进行了几轮测试,最终决定选择百度语音作为去哪儿的智能语音提供商。” 杨昌乐还强调说:“整个招标过程完全依照语音测试结果进行选择,并没有因为去哪儿与百度的关系而偏袒哪一方,而是实打实的拼实力,百度语音在整个测试过程表现要优于科大讯飞。”

  2013年的初春,去哪儿和百度语音正式达成语音技术战略合作,之后双方的技术人员开始频繁的接触,讨论去哪儿的App产品加入智能语音的诸多细节。“我记得我们的产品经理总结了厚厚一沓的语音需求场景,仅仅订机票的场景,就写了40页!” 杨昌乐说,“这对于百度语音团队是很大的工作量,他们要完成语音识别、语义理解、多轮对话、智能推理、语音合成等多项工作,并使之能够完美的执行。经过几个月的研发,我们在秋季发布的去哪儿旅行安卓版APP中加入了语音功能,这是双方合作以来品尝到的第一个成果。”之后,去哪儿旅行iOS版上线,同样加入了语音功能。

  语音多交互方式便捷用户

  谈到去哪儿旅行App语音技术最满意的功能,杨昌乐说:“传统搜索中,用户完全是人工筛选结果。而百度智能语音的多交互方式可以通过上下文的对话,进行多次筛选搜索。”譬如:用户需要预定从北京到上海的机票,系统会询问用户预定那一天的机票,用户回答日期,即可实现搜索,甚至用户还能够再次通过语音完成机票起飞时间段的精确搜索,以及搜索特定的航空公司。多交互的语音方式非常符合人类的思考思维,我们可以将之理解为语言引导模式,通过这种方式,用户可以轻松的完成机票预订。

  同时,百度语音技术的应用也大大降低了应用的使用门槛,尤其对那些没有搜索使用经验的用户,语音方式更加适合。

  一位去哪儿的资深用户表示,这种多交互的语音搜索方式非常符合用户的使用习惯。同时“只动嘴不动手”的智能化,更能让用户体验到便捷。

  携手百度布局语音支付功能

  去哪儿目前上线的语音功能主要是语音搜索和语音筛选两个功能,在语音控制和语音支付方面,目前去哪儿和百度语音还在逐步探索与研发阶段。未来去哪儿希望能够打造可以通过语音实现完整控制的产品,真正实现智能语音自动化。

  随着对语音技术的不断探索,百度语音技术负责人表示:“百度语音还将加大对语音音色识别体系的研发,从而增加语音使用的安全性。同时,针对各地方方言的语音识别率,百度语音也将加大优化力度,让产品能够听懂更多的方言。”

  去哪儿和百度语音的成功合作,也促进了去哪儿对智能语音的投入。杨昌乐表示: “去哪儿的当务之急是将智能语音应用到更多的产品中,让更多的用户能够对我们的旅游识别云服务进行训练,从而提高旅游语义识别的准确性。”

  最后,去哪儿无线高级产品总监杨昌乐还向记者透露:“他非常看好智能语音的未来发展前景,以及与百度语音的合作。智能语音最终必然会成为手机端的一个重要输入手段,并且对现今的使用环境造成很大的冲击。尤其多交互语音技术的出现,完全令用户有不同于以往的使用感受。未来去哪儿希望能够打造出仅依靠语音技术即可完成各种操作的APP产品,将手指输入和语音输入并行提供给用户。”

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