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中移动酝酿降低4G门槛

发布时间:2014-02-11 09:49:16  来源:21世纪经济报道    背景:

  21世纪经济报道 “睡一觉起来,手机4G没关,发现房子是移动的了。”近日,诸如此类关于中移动4G网络流量资费的调侃段子在网络流行。背后的原因一是4G网络“速度快”的宣传已经深入人心,原因之二就是大部分普通消费者对于手机流量还是“心存恐惧”。

  中国移动市场部副总经理陆文昌2月10日向21世纪经济报道记者表示,他们已经注意到了消费者对于4G资费的担心,除了加大向消费者的解释宣传外,中移动下一步还会继续“降低4G门槛,同时改善资费计价模式”。

  因为随着越来越多普通消费者开始使用4G,并不是所有人都能搞清楚自己的每月流量到底需要多少,手机流量到底用到哪儿去了。

  对于包括中移动在内的三大运营商来说,4G初期对用户的解释教育以及更加贴心的提醒服务将至关重要。

  4G资费贵不贵?

  4G的资费相比于3G到底是贵了还是便宜了?

  单纯用数据说话,4G套餐的单价确实比3G更便宜。根据中移动市场部给出的对比数据,在语音方面,不同套餐情况不一,但中移动4G资费总体比原有资费优惠了20%以上。

  以之前的全球通商旅58元套餐为例,包含150分钟语音通话和30M流量。扣除5元30M流量的费用,相当于53元150分钟通话。而4G套餐中,58元语音通话包有300分钟通话时间。以此计算单价是原来的60%。

  在流量方面,不计算4G推广期赠送的流量,4G套餐也普遍比3G套餐优惠20%左右。另外,套餐外流量费从1元/M下调为0.29元/M,降幅70%。

  如果计算4G推广促销则优惠更多。中移动原有资费标准50元包含500M流量。而4G流量套餐中50元包含600M流量。另外以北京为例,会每月赠送1G流量累计12个月。

  但是很多普通消费者依然会对4G产生天价流量费的担忧。

  对此,中移动市场部价格管理处副经理邢宏涛认为,很多人没有理解清楚流量和网络速度的关系。4G网络虽然快,但是使用同样的业务,对用户来说变化只是缩短了等待时间,并不会额外增加流量。

  当然,如果因为4G网络快了,用户直接在手机上开始浏览视频了,那当然会带来流量费的增加。

  对此,邢宏涛也表示,对于订购4G套餐的用户,在套餐余量不足、超出套餐流量等时点,中移动都会向客户发出提醒短信,避免产生高额流量费用。针对超出流量套餐的用户,还提供10元100M、50元600M等档位的流量加油包,订购后立即生效。

  另外,移动针对4G套餐流量实行“双封顶”措施,当客户套餐外流量费用达到500元后,暂停收取流量费用;当客户套餐外流量达到15G后,暂停数据流量功能。

  还有多少下调空间?

  用户对4G天价流量费的担忧,一方面是不够了解所致;另一方面,陆文昌认为,这确实有中移动前期预计不足的原因。没有预料到4G会这么快进入大众市场。

  参考日韩北美等国外的经验,4G初期主要是“技术粉”以及高端尝鲜人群为主。他们对资费详情更了解,对价格也不是特别敏感。而中移动的4G发展不久就已经有了二十几万的“千元机”用户群。

  陆文昌预计,今年二三季度之后4G用户群的构成会很快发生“反转”,由现在的高端用户为主变为中低端用户占据主流。这将给中移动的4G资费设计带来压力。

  据记者了解,目前北京地区用户办理4G套餐,最低依然是月费138元的套餐,很快会推出88元每月的套餐。但是这对大量的主流用户依然门槛稍高。

  特别是未来更多千元机用户开始转为4G之后,你很难要求买千元机的用户都去使用每月138元的4G套餐。所以,陆文昌表示,中移动接下来的动作就是降低4G资费门槛,推出更低的入门套餐。同时加大对普通用户的宣传,让大家对流量不再恐惧。

  “千元手机出来以后,入网的门槛一定要降低。”陆文昌说,接下来中移动市场部会推动这部分工作继续完善。

  另外在资费方面,陆文昌认为短期内在目前4G资费标准上大幅度跳水还难以实现。他预计,半年或者一年之后,随着整个产业的运行成本降低,4G资费还有下调空间。

 

  同时,中移动也在利用4G的机会,推动自身全网资费统一的改革。目前中移动各个省都有自己不同的计费系统,陆文昌认为,“未来整个运营体系肯定是要走向集中化的”,这样也有助于降低成本。

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