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华天动力CMO:OA系统选型成败在试用

   时间:2014-02-24 13:56:27 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

OA系统行业在国内的发展,基本上处于一种“野生”的状态。

虽然OA系统软件最初是由IBM从国外引进来,但目前国内OA系统的发展,已经与最初的模型完全不同。没有了标杆产品的“标准化”引导,也没有国家和行业层级上的指导,国内的OA系统厂商真正是在摸着石头过河。

“OA办公系统在很多企业、政府、主管部门看来是一种简单的应用,技术含量低,缺乏核心技术和创新模式,这其实是一种很大的误解。”华天动力OA系统的CMO(市场总监)陈先生对记者说。

陈先生的话透露出些许无奈,其实记者在与其他OA系统厂商的交流中也多次体会到这种无奈。华天动力经过多年辛苦,给自己树立了“工作流管理专家”的定位,就是希望用户明白:OA系统大有可为!

但另一方面,不可否认的是,近年来在全球经济和企业管理软件行业不景气的大环境下,OA系统行业的发展却一直非常迅猛。主流的OA系统厂商业绩连年稳定增长,盈利能力甚至已经超越了财务、ERP等行业的大型企业。

“目前我们只能靠自己,做好产品,规范体系,为用户服好务,把OA系统行业做大、做强”,陈先生表示。

做大做强一个行业并不容易,据笔者观察,目前OA系统行业正处于一种混战的状态,强弱差距不大,产品功能雷同,甚至大打价格战。很多用户面对雷同的产品感到难以分辨。

对于产品雷同的情况,陈先生表示:“产品的研发是完全基于用户需求的,而OA系统主要面向用户的组织管理,在这方面用户的需求框架基本一致,并没有明显的行业特性,只是具体细节不同,因此,OA系统的功能框架也都基本一致。其实通用的ERP、CRM、财务等管理软件在功能框架上不是也都一样么。”

那么是不是OA系统真的到了难以分辨的地步呢?陈先生不这么认为。

“功能框架上的雷同不代表产品的雷同。因为OA系统在细节上的差异非常巨大,主要包括功能的深度,以及完善性、灵活性和易用性,还有系统的开放性和拓展性。这些特性从根本上决定了一个OA系统的优劣,也会决定OA系统选型的成败,需要深入的对比。”

那么到底如何对比呢?这又是一个困扰用户的问题。对此,陈先生又有什么高见呢?

“选型时需要把复杂的事情简单化。首先看自己的核心需求是什么,包括产品功能和性能上的需求,然后结合自己的需求去对比产品。最好是通过试用的方式,而不只是看厂商的方案或PPT演示,方案和PPT往往是雷同,甚至夸大的,产品才是最直接、最真实的展示。OA系统还不算太复杂,也是适合试用的,只有这样,才能亲身体验到每个产品是否好用,是否适合自己。”陈先生认为“试用”是OA系统选型中一个行之有效的方法。

最后,陈先生对记者说:“野生的企业最有竞争力,企业发展归根到底还是要靠自己,自身过硬才是发展的唯一保障。我相信OA系统行业会成为中国信息化建设的中坚力量。”

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