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O2O楚汉之争:百度进关图帝业,阿里垓下陷楚歌

发布时间:2014-03-11  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  汉高祖五年,刘邦在南宫摆酒,问大臣:“你们说我为什么得天下,项羽又为什么失去天下?”大臣高起说:“皇上用人攻城略地,绝不亏待手下,又能与天下人分享胜利;但项羽不是,有功劳的被他杀害,有能力的被他怀疑,所以失掉人心也就失掉了天下。”之后就有了刘邦有关如何擅用张良、萧何、韩信的经典语言,人尽皆知也就不再赘述。

  如今刚刚经历了今年O2O领域的首场大战,百度糯米女生节对撞淘宝妇女节,虽然结果尚不能以谁得天下来做结论,但却像极了楚汉之争的走势:阿里善勇称霸王,百度善谋渐露帝王相。

  百度糯米韩信点兵,美团王兴干叹范增之困

  在打下汉室江山的诸位功臣之中,韩信以百战百胜著称。在百度的O2O布局中,百度糯米作为承载流量变现的消费平台,正是冲锋在前的武将;在项羽的阵营中,范增是唯一能够决定战场走势的实力派,但却始终不能得到项羽的完全信任,这与名为阿里巴巴O2O一员却被遗弃在活动之外的美团网也有几分神似。

  尽管阿里持有美团的股份,在众多场合也不惜高调将其视为自己O2O闭环中的重要成员,但除了IPO路演时讲故事之外,真正到了动真格的时候,两者之间却完全没有协调。淘宝做落地线下的O2O活动本不是所长,但仅是因为推广手机端的需要,就落地到线下抢流量和用户,而且拉上窝窝拉手也不肯与美团为伍。再看美团,妇女节刻意低调避锋芒,王兴心中的纠结恐怕早已翻江倒海。

  反观百度这边,更名为百度糯米后只一天,就开始了女生节大活动,得到了集团的大力支持,各部门之间更是协同作战各司其职。百度糯米在前冲锋,百度团购、搜索、百度地图等为其在后方提供了充足的流量弹药供应,让百度糯米在3月7日一天指数值就直线上升超越美团。

  用人不疑,疑人不用,这是阵前用人的原则,如果自己内部猜忌重重,必然导致军心涣散战斗力下降。在商场上能够用人不疑的唯一办法,就是利益共同。百度糯米在女生节活动中协同效应明显,说明了在互联网企业并购中,全资是保持战力倍增的最有效办法。全资让双方情感无隔阂,业务的互补性则能加快深度整合的速度。

  淘宝妇女节冒进却陷O2O垓下之围

  在垓下,韩信佯装败北,引狂妄的项羽进入伏击圈,导致楚军大败。但即便在逃亡的路上,项羽仍旧不忘跟部下显摆自己的“勇”,与汉军厮杀后告诉仅剩的二十来人:只是天要亡我,但绝不是我不会打仗。

  没有线下能力却要硬上O2O战场,这也是这次淘宝在3.8妇女节活动上所犯的严重错误。O2O需要依靠强大的线下能力支撑,虽然是依靠互联网平台完成消费,但承载的消费内容均在传统商家的营业范围内解决,不像实物购买仅需搭几个页面就可以。

  但个人英雄主义已经冲昏头脑的淘宝并不能清醒的认识到这一点,试图通过强势的广告宣传来弥补线下的不足,但带来的实际效果差强人意。当仅8个城市的活动覆盖量遇上百度糯米130个城市的覆盖规模,说淘宝遭遇阻击,倒不如说是线下实力更强的百度糯米消化了淘宝培育的市场更为贴切。

  这样不计后果的狂飙突进对于企业的伤害十分明显,淘宝此举是以己之短攻彼之长。在淘宝开始宣传妇女节活动后,百度糯米才有了截胡的决定,虽然活动准备时间不长,但线下实力优势却明显,不仅覆盖范围广,商户的合作积极性还很高,即便线上出现问题在线下也能及时沟通解决,呈现出O2O的完美优点。在淘宝还沉浸在“秒杀”的自我迷恋中时,百度糯米用“随便退”的服务承诺解决了网友消费的后顾之忧,在用户体验层面也是毫不留破绽。就这样,淘宝用颇为土豪的方式自己打败了自己,颇令人惋惜。

 

  作为中国电商的巨无霸,阿里巴巴本应有很多成为伟大公司的机会,但时过境迁,它却有着“大公司病”的所有可能。本来,O2O大战一城一地的得失应该不用大惊小怪,但坊间早已响起唱衰阿里的楚歌。在支付领域疲于招架腾讯,在生活服务领域自废武功让淘宝在O2O对百度糯米以弱击强。淘宝线下实力弱并不是末日,最怕的是始终不肯正式公司内部的整合难题,尤其在百度糯米还仅是百度O2O先锋军的情况下……

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