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YOHO!:引爆潮族经济(二)

   时间:2014-03-31 15:56:44 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

在2005年,刚创立的YOHO!还只是一家做潮流杂志的媒体机构,8年多过后,它已经形成五位一体模式,即潮流杂志、互联网社区、APP、电商官网YOHO!有货以及潮流活动YO’HOOD,几乎每个都是潮族获取时尚信息与产品的首选。

不过,YOHO!至少还有两则族群生意经少为人知:一是它所拓展的每个领域运作模式迥异,其跨界黏合能力从何而来?二是移动互联网、O2O以及社交网络的颠覆大潮正在袭来,站在一个风口上的YOHO!,能否继续乘势而动?

深度O2O的潮玩法

去年7月底,YOHO!曾经在上海举办了一次大型的线下活动,吸引了2万名潮人参与。在活动举办之前,钮丛笑本以为参加的主要是YOHO!的上海会员,却没料想近70%是新客户,而在活动结束时,他们不肯散去,而是聚在一起聊天。

钮丛笑得出了两个结论:一是线上与线下的潮族用户并不完全重合,约有70%的潮族经常在线下购物,这是YOHO!必须黏住的新鲜客流,二是潮族平时散落在城市的各个角落,他们渴求一个聚集潮流文化的活动场所。

于是,线下O2O体验店就成为了YOHO!拓展潮族生意的下一个机会点。它先是在南京总部办公室专设了一个试验区,专门用于“捣鼓”潮流电商的O2O玩法。许多购物中心也找上门来,希望引入YOHO!,以增加卖场的人流,丰富业态组合。最终,YOHO!原定在南京首先开设的O2O线下体验店,面积规划从几百平米拓展到了2000平米。

按照钮丛笑的设想,O2O体验店将围绕潮族的喜好与生活方式,主打科技感与潮流感的卖点。

所谓科技感,主要突出全渠道零售的科技购物体验,比如在衣架上嵌入NFS非接触识别和传输技术,用户拿起一件衣服时,立刻能在身边大屏幕上看到模特走秀的视频,而店内也会鼓励用户多使用手机,包括扫描下载品牌服饰图集、自主支付与下单、社交分享等。所谓潮流感,主要是将YOHO!线下店打造成一个潮流文化的活动场所,它设有供潮族休闲聊天的咖啡馆,会定期举办明星签售会、潮流课堂等活动。

此外,货品的稀缺性与快速售罄原则同样会应用在O2O体验店内。截至目前,YOHO!有货上约有300多个潮品牌,近90%的产品是独家, 它与诸多潮流品牌或明星联合发行独家副线产品,或者获取国际大牌的独家授权,乃至与原创设计师进行排他性合作等,以此使得商品具有了稀缺性与不可比价性,O2O实体店也会按此运营;同时,在货品组合上,大牌潮款、走量款与活动款会各占1/3,形成黄金搭配比例。而为了加速货品周转,YOHO!线下店不会采用快速补单、打造爆款的策略,而是坚持“以新带旧”,不断迭代跟爆款类似又稍有区隔的新款产品,以此保证日上新量,贴合潮族不断求新的口味偏好。

钮丛笑称,YOHO!线下店会尝试更多的C2B预售模式,某种程度上这是O2O模式的一个新未来。比如有一些潮族会是某国外顶级设计师的死忠粉丝,通过体验YOHO!实体店内的样品,他们会愿意提前两三个月下单预定。

此举除了满足潮族追求货品稀缺的心理诉求,更重要是的它将可以有效解决库存预测问题。按照钮丛笑的设想,YOHO!线下店的商品每个尺码会只放一件,更多会鼓励用户手机下单,快递上门,以此避免库存积压问题。

移动矩阵试验

去年年底时,YOHO!高层集体在南京开会, 最终做出了一项决定,2014年公司头等大事是加速进军移动互联网,用户的消费行为正往移动端迁移,YOHO!必须赶在潜在竞争对手之前做好卡位。

“潮族生意的未来一定在移动端。” 钮丛笑称,移动互联网意义重大,除了可以通过O2O获取更多新鲜流量,更重要的是它能够长久维系族群粉丝的活跃度与忠诚度。不过,YOHO!会更加重视在于抢占用户的碎片化时间,提升用户的使用频率,而不是做APP下载推广。

于是,YOHO!采取了一种矩阵策略,目前已推出了包括YOHO!潮流志、YOHO!E、YOHO!女生志、YOHO!有货以及SHOW等5款APP,分别主打网络杂志、潮流资讯、潮流女性、电商以及社区分享等卖点。其中,YOHO!潮流志在2年前就上线,因其设计精美而进入苹果官方的周推荐榜。从电商销量看,目前占移动端比25%,今年有望提升到40%。

钮丛笑称,移动化的潮族有三大碎片化场景需求——阅读快速更新的潮流资讯,定制跟踪品牌上新与移动下单,以及随拍分享与社交聚集。在他看来,抢占用户使用时长与APP的碎片化使用场景之间,本身就存在一种矛盾,YOHO!的做法就是利用矩阵战法,每款APP主打一个锐利的刀锋功能,并以碎片化使用时间的迭加使用量取胜。

这个逻辑成立的核心关键在于,YOHO!需要提升每一款APP的使用频次,钮丛笑也认为高频应用将会击败低频应用。例如,在YOHO!的资讯类APP中,它会将自己的媒体优势,比如编辑的潮流判断力、快速的资讯传递、精美的明星与模特图片等发挥到极致,从而打造成潮族必读的资讯类产品;而在SHOW 中,它会鼓励用户随拍自己遇到的潮品,用打标签、社交分享的方式向朋友展示自己的潮流品味,从而孵化出众多个性化的潮流社群。

与此同时,YOHO!会打通用户在所有APP中的用户信息,无需重复注册,直接通用,最终它将可以完成会员的识别打通以及大数据分析,从而提供个性化的定制与推送,将更多普通用户发展为粉丝。

 

一旦这一构想顺利推进,YOHO!将引来一场类似“移动+”的化学实验。比如“移动+实体店”能孵化深度O2O模式。钮丛笑称,曾有投资方根据阿迪三叶草、耐克的运动生活与极限运动系列的年销量,预测国内潮流市场的总盘子在5000亿元规模,而YOHO!目前只占千分之一,一旦率先抢占移动的势能,并顺势拓展到潮流餐饮、旅游休闲等业务领域,YOHO!将可以获得巨大的移动红利。

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