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腾讯新闻客户端4.0版本,个性化服务造就“千人千面”

   时间:2014-05-16 11:36:25 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

5月15日,腾讯网新版首页正式上线,改版后的腾讯网首页在很多细节上都凸显了“个性化”理念。与腾讯网首页同时升级改版的,还有腾讯新闻客户端推出的iOS4.0版本,两个新闻产品都遵循了“个性化”这一核心概念,在产品用户需求的把握上体现了一致性,同时进行着优化和改良。而处在移动互联网背景下的腾讯新闻客户端,则对个性化服务有着与区别于PC端的独特发展方向。

回想去年这个时候,各大新闻客户端还在为新闻内容的差异化做激烈竞争。时至今日,已经可以很明显地看出,腾讯的精品栏目、社交性、渠道覆盖;搜狐的订阅平台;网易的跟帖等产品优势都已经形成一定的品牌基调和行业格局。对于动作频频的腾讯新闻客户端,他们经过对产品不断改良和创新,其用户体验和产品口碑都在各方面逐渐凸显。

订阅关键词 推眼前

腾讯新闻客户端推出的iOS4.0版本主打个性化功能中,“关键词关注”功能无疑为用户提供了对新闻内容的自主性和把控力。

腾讯新闻客户端4.0版本,个性化服务造就“千人千面”

从上图的引导页可以看出,“关注”起到了核心作用。与对全网、新闻客户端、腾讯微博的新闻搜索功能不同,本次的“关键词”充分与网友日常关注的热点新闻进行结合,用户只要“关注”新闻页面中与其新闻相关的关键词,其新闻列表就会立刻发生变化,被“关注”的关键词新闻会更多地出现在新闻列表上。如,读者关注“NBA”,“世界杯”,那么这两个关键词的就会更多的出现在体育新闻的顶部,极大地方便了体育迷们的阅读效率。

腾讯新闻客户端4.0版本,个性化服务造就“千人千面”

这种功能从行业角度来说是对整个产品的完善和优化。而对于用户,就拿球迷群体来说,这项功能可以帮助其关注世界杯期间各大牌球星的风采,当然这包括了专业足球新闻、足球花边新闻,甚至是球员夜生活等等的八卦娱乐新闻。

个性化推荐 我的要闻更显眼

本次版本升级另外一个亮点即是个性化推荐服务。每一个登录的用户,都会发现自己的要闻列表第一屏里多了一些新闻,这些新闻都标注着“推荐”,“热门”,“本地”等新标签。

(要闻新闻呈现出不同标签)

(要闻新闻呈现出不同标签)

这些标签并不是随意添加的,而是依托腾讯对用户数据日积月累的收集与调研,并依据用户的兴趣偏好,常驻地信息,从而为用户提供贴心服务。比如,科技迷们能在要闻直接看到业界最新动态,体育迷们直接在要闻就能看到过去一段时间重要体育赛事消息。

创意截屏 图文资讯DIY

除了以上与阅读新闻相关的功能外,还有一项具有娱乐性的亮点功能—创意截屏可以说是完全符合了当前移动端应用网民的需求,这种基于智能手机的DIY形式截屏也可以充分发挥网友们的想象力,给新闻增添不同角度的看点。

(通过创意截屏表达自己对新闻的观点)

(通过创意截屏表达自己对新闻的观点)

从上图可以看出,虽然只是同一条新闻,但是基于“自定义”功能而凸显出的个性化确实达到了“千人千面”的效果,除此之外也给部分善于DIY和喜欢分享新闻的网友们一个更好更便捷的创意及分享平台。

而从另一个角度来说,创意截屏功能不仅仅是娱乐层面的产物,与新闻评论一样,创意截屏功能也是对新闻的第二次加工和生命的延续,在分享到不同平台的时候,新闻本身的意义以及网友赋予的生命将得到再一次扩散,并最终形成良性循环。

新闻图片 一次多张随分享

而说到图片,就不得不提新版本中的组图朋友圈分享功能。一组新闻组图少则几张多则几十张,以前网友想分享新闻到朋友圈时只能是一条链接带一张缩略图,而升级后则可一次性直接分享新闻中的任意多张图片。

(一次分享多张图片)

(一次分享多张图片)

除了这些个性化的功能革新外,腾讯新闻客户端从去年开始便一直以精品内容+产品体验为核心,不断对其进行优化。内容方面增加了如企鹅智库、科技不怕问、讲武堂、新闻百科等栏目,产品也加入了如心情表达、支持微信QQ登陆、星座运势,世界杯频道、评论传图、新闻,以及最新的智能关注和创意截屏等人性化功能。可以看出,每一个设计都凝聚着对行业的洞察和对用户需求的理解。

而产品的用户口碑也反映在诸多官方调研数据上。据CNIT研究报告称,截至2014年4月30日,各主要手机新闻APP在九大移动分发平台上的下载总量中,腾讯新闻客户端以18629.9万次的下载量高居榜首。可以说,个性化服务将是腾讯新闻客户端未来发展中的重要任务之一,谁能以用户角度完善产品,用户反之才会选择其品牌。

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