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58同城引入腾讯投资意图:重构移动端商业模式

   时间:2014-06-28 22:18:22 来源:腾讯科技编辑:星辉 发表评论无障碍通道
58同城引入腾讯投资意图:重构本地生活服务链条

腾讯科技 范晓东 6月28日报道

昨日,58同城宣布,腾讯公司以7.36亿美元投资获得58同城完全摊薄后19.9%的股份。

据58同城CEO姚劲波(微博)微博透露,此次投资从双方开始谈判到做完仅花了10天时间。之所以选择和腾讯合作,姚劲波透露主要考虑了两个因素:一是腾讯在PC和移动都有很大的流量,这些入口对58有巨大价值,58的产品可以跟腾讯的流量和资源无缝对接;除了流量的需要,58同城的用户之间缺乏社交关系,和腾讯合作能引进腾讯的社交关系,提升产品信任度和用户体验。

事实上,除了在PC端腾讯旗下众多平台能为58带去巨大流量支持,更重要的是,58等分类信息网站在进军移动互联网时急需要外部资源的合作来推动。

分类信息网站需在移动端重构商业模式

直接把互联网上的模式照搬到移动互联网,往往不能获得广阔的增量市场,因为二者价值不一样,互联网的主要价值在于信息传播,而移动互联网的主要价值在于信息上的精准的本地生活服务。

在手机等移动终端上,用户希望获得具有实用性、实时性、简易化、高效率的生活服务信息,包括衣食住行、吃喝玩乐、旅游、找家政、小时工、保姆、装修房子等。

传统网站的弊端在于信息纷繁复杂,服务分散,信息获取渠道杂乱,无法保证获取效率和真实性。比如中国大概有3000多万与生活服务有关的企业,餐馆类的大约每个季度就有15%的可能会倒闭或者新增,信息的变化很大。PC应用很难快速、准确地抓取到这些信息。

对于本地化的中小商家而言,都有自己的销售半径,更多的是针对自己商圈和周边区域的消费者,因此,位置就决定了消费范围,如何帮助商家找到销售半径内的有效顾客,传统分类生活信息网站并不能很好解决这个问题,这是“电线杆广告”存在城市大街小巷的重要原因。

此前,58已经开始在移动端提供了些标准化的服务产品,比如搬家公司的服务,58会设定统一的收费价格,然后签约各大小商户,直接为消费者提供附近的、标准化价格的服务。

而引入腾讯移动端各种产品的合作,将为58类似的服务找到便利的用户和流量出口,更有可能完成58此前所希望打造的把支付包含在内的交易闭环。

对于58同城平台上的中小商户而言,腾讯会在上述平台整合58的本地服务,令用户可以通过社交工具发现并推荐商户,并帮助中小企业和商户利用微信公众账号体系以及企业QQ系统与用户交流,并使用腾讯的线上支付解决方案完成交易。商户从而可以更好的管理客户关系,并利用位置定位功能更有针对性的向用户推广服务。

换言之,58同城的商户不只是获取流量,更重要的是获取了可以长期维护的用户群。

腾讯获取重构本地生活服务链条的能力

“当所有人都看好你的商业模式和发展前景,往往并不意味着最后能获得成功,巨头可能随之进入,竞争门槛也比较低;而当别人不看好一个创业项目时,尤其是脏活累活,反而意味着生存壮大的机会。”姚劲波在接受腾讯科技专访时曾表示,“58发展道路上最重要一个决定是涉足线下的推广和销售,把美国Craigslist模式本土化,打造了几千人的线下团队。”

以线上资产为主的腾讯,在打造O2O服务时,急需要引入线下相关资源,包括商户、线下服务团队等。此时,58同城成为最有价值的投资和合作对象之一。

从用户角度出发,对于本地生活服务的需求往往不是大平台所能满足,对接的是各种本地化的中小商户,包括代驾、家政、小时工、保姆、装修房子等,希望方便快速获取具有实用性、实时性的生活服务信息。

腾讯在移动平台上引入基于地理位置的附近生活服务信息后,58同城负责开拓、选择过滤中小商户,并在服务方式、收费、支付交易上提供透明化且相对标准的服务,而中小商户后续可以在腾讯建立自己的客户管理和营销平台,精准触达自己基于地理位置服务半径内的用户。

这是一种去中心化的本地生活服务能力,从支付的角度来说,更多是小额支付;从交易的类型来看,是分散化的传统模式下难以标准化的服务;从流量的分配上看,是本地化的实时触达而不是从中心集中分发;最终,庞大的中小商户群体和全国各地的用户需求实现P2P式的匹配,大大降低了营销成本和用户获取信息服务的成本。

如果套用大数据的概念,则是完全区别于此前大平台上的中心计算,通过对庞大用户数据的归类、分析处理来识别用户和用户需求,事实上,此类数据分析已经逐渐暴露出其短板,精准和实用程度迟迟没有突破;去中心化的大数据,则是在P2P的架构上,通过社交关系、分散化产品和海量用户在逻辑关系上的重组链接,让数据分析在各个节点上完成,以此为中小商户提供更有价值和效率的营销、服务能力,提供更懂用户需求、及时解决用户需求的产品。

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