从360安全路由上市算起来，已经有超过1个月的时间，这其间，众多用户在实际使用中或多或少遇到一些问题。于是，360安全路由论坛就成了大家交流心得的家园，因为这里有很多路由达人可以帮大家解决问题，小白还可以学习很多的路由知识。而现在360安全路由产品经理也加入到这个大家庭当中，每周固定在周四下午为众多用户答疑解惑。
产品经理们第一次正式亮相360安全路由论坛，收到的问题和建设意见数量惊人，而在产品经理的回答中也透露了一些小秘密。
360安全路由一直缺货，什么时候能买到?
从预售到首发，178万用户订购最终只有1万名幸运儿能抢到360安全路由，360看在眼里，记在心中，通过1个多月的加班加点，第二次售卖活动已经在策划当中，相信不日将和用户见面。对于用户关心的价格，依然是199元，如果上次没抢到，这次可一定要早早下手呀!
信号不好，怎么办?
针对信号不好的问题，产品经理从多方面回答了用户的疑问。
首先，通过固件升级，360安全路由的信号已经大大提高，稳定性也不断加强，用户可通过升级固件解决信号问题。
其次，很多用户反映信号不好，实际上是用手机或者平板连接5GHz信道，相比2.4GHz信道，5GHz的优势在于覆盖面广，速度更快，但是穿墙能力不如2.4GHz信道，用户可通过连接2.4GHz信道解决这一问题。并且，还可以通过APP调节信号强弱。
最后，2.4GHz无线信道是公用信道，国内目前有1-13信道可用。当周围有很多无线路由器时，会存在一定的无线干扰，可通过APP优化信道，重新选择工作信道，达到减小干扰优化信号的目的。
USB接口能做什么事?
很多用户反应，360安全路由的USB接口不知道怎么用?在当下，USB接口仅能用于设备充电，但是在不久的将来，USB接口的功能会被充分利用。比如产品经理承诺7月的ROM和APP中会有无限桥接及USB脱机下载的支持，另外用户建议的360云盘也被产品经理充分肯定。所以，在接下来的1个月，USB设备可以蓄势待发，脱机下载已经箭在弦上。
WiFi定时开关的问题?
很多用户喜欢WiFi开关功能，晚上睡觉定时关闭WiFi，早上自动打开。但是，世界杯期间，球赛00:00开始，很多用户会在WiFi关闭的时候用手机发朋友圈、刷微博，没有家庭网络WiFi怎么用APP打开家庭网络WiFi?是不是只能用电脑登陆路由管理界面?其实，360安全路由支持远程管理，如果手机处于联网状态，还是可以通过APP操控路由器的。
从在线答疑不难看出360安全路由对消费者的责任，不是“货经售出，概不退还”，而是回答消费者的疑惑，帮助360安全路由再提高，对于新生事物难免在使用上会有一些小问题，而随着问题的逐一解决，360安全路由也将蜕变为一款经典的智能路由。所以，每周四下午3-4点，产品经理们与您约定，360安全路由论坛(猛击这里：http://bbs.360safe.com/forum-2099-1.html)，不见不散!
