9月23日，特意为孕妈和新手妈妈们打造的百度母婴产品“宝宝知道”App3.3版本上线。此次改版在以前版本基本功能的基础上，增加 了“金币功能”和“等级功能”。据悉，“宝宝知道”App自产品发布迄今，先后迭代了数个版本，平均每个月都至少有两次重大改版上线，团队内部一直秉承着“以用户体验为主”的产品理念， 不断探索和改变，为无数妈妈们解决了孕产和育儿方面的难题。
“宝宝知道”App是百度知道针对母婴问答领域的强需求而推出的垂直搜索产品，和百度知道一样，它是一个问答社区，以解决孕妈和新手妈妈的问题为目标，妈妈们在孕产和育儿中遇到的所有问题都可以在“宝宝知道”App上提问，几分钟内便可以得到专业靠谱的解答。据悉，“宝宝知道”APP上线刚满3个月的时间，下载激活用户就已超过100万人次，日活跃用户超过18万人次。
所谓 “金币功能”是指“宝宝知道”App推出的虚拟货币功能：每天登录能够奖励金币2枚;回答问题不管是否采纳，都会奖励1枚金币，而提问的用户也可根据问题的难易程度和“紧急”程度，给予回答问题的用户适当的“小费”(5个、3个或1个)。在攒够一定量的金币后，用户未来还可以在宝宝知道App上的商城中兑换诸如奶瓶、尿布、奶粉等孩子们需要的物品。“我们希望通过这种方式得到激励用户的效果，增加平台的用户粘性。用户贡献了内容，得到回报，可以激励他们持续这种贡献行为。” “宝宝知道”App相关负责人介绍说。
“等级功能”也是针对用户激励实施的一项措施。用户的等级从0级到24级不等，在圈子里发帖、回帖的天数越多，发的精华帖的数量越多，等级越高。而随着等级的增高，未来用户还可以得到不同的“特权”，比如在商城中兑换特价商品等。据相关负责人介绍，刚开始，平均每升一级大概需要两天的时间，等级越高，升级越难。
据了解，“金币功能”和“等级功能”在百度知道中早已实现，并且已经非常成熟。此次改版，也是借鉴了“百度知道”成功的产品运营经验。在UGC平台上，用户激励一直处在非常重要的位置上，对于 “宝宝知道”App来说，用户激励制度的推出，是其产品升级方面重要的一步。
强化用户“正确”行为，弱化“错误”行为
据产品方介绍，“宝宝知道”App立足于打造专业的问答社区，让所有在孕期和育儿期感到困惑的妈妈们得到科学的指引。“宝宝知道”App上并不缺乏提问问题的人，每个妈妈在孕产、育儿过程中，都会有“提问”的强需求。对于他们而言，要想获得大量优质的回答，则需要对用户进行引导。不管是“金币功能”还是“等级功能”，都是针对用户的正向激励，贡献的优质回答越多，发帖量越大，用户获得的“金币”就越多，“等级”也越高。在激励体系的调节作用下，那些“无营养”的内容、灌水的内容会逐渐减少，优质内容逐渐凸显并增多，而越来越多的用户也会随着专业的内容聚拢到“宝宝知道”App的平台上来。
利用用户心理，增强用户粘性
“宝宝知道”App激励制度之所以推出，主要是出于增加用户高质量的问答行为，为处在孕产期和育儿期的妈妈答疑解惑的目的。在赫尔(Clark Hull)提出了驱力公式中，行为=驱力×习惯(B=D×H)。因此如果想增强人们的某种行为，必须从驱力和习惯两个方面入手。在“宝宝知道”App中，用户回答问题的金币奖励，等级升级，属于行为的“驱力”部分，而每日登录的金币奖励，登录时间、天数的等级升级则属于培养用户习惯部分。在它们的共同作用下，将极大增加用户的问答行为，增加用户粘性。
从“宝宝知道”App上线至今，产品团队一直在不断的对功能进行着完善，不管是“金币功能”“等级功能”，还是“妈妈圈”，都是为了给用户提供更好的产品和服务。和百度知道一样，“宝宝知道”App这个针对母婴领域的问答社区将为更多有需要的人提供优质、专业的服务，分享知识和经验，传播母婴育儿之道。
