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对话罗永浩:要做企业家,不怕被打脸

   时间:2014-10-27 16:04:13 来源:网易科技编辑:星辉 发表评论无障碍通道
对话罗永浩:要做企业家,不怕被打脸

10月27日消息,在锤子官方宣布T1手机降价,从10月30日开始,Smartisan T1 3G版16GB容量价格为1980元,3G版32GB容量价格为2080元,4G版32GB容量价格为2480元。调价之后,锤子科技创始人罗永浩接受了网易科技采访,针对降价和公司发展、网络上的质疑做了回答。

网易科技进行了整理。

问:为什么会调整价格?

罗永浩:坦率地讲,Smartisan T1发布后,由于不能很快搞定供应链出现的问题,用了足足4个月才实现正常产能,错过了产品的销售黄金期(数码新品的关注热度通常只能维持3个月左右),所以现在我们选择降价销售。

另外,我们观察到,在过去几个月里,体验过Smartisan T1和Smartisan OS操作系统的绝大多数用户,都给予了很高评价,但较高的定价也让很多潜在用户有些犹豫。价格调整无疑可以鼓励更多的人使用我们的产品,毕竟对一个新品牌 的首款产品来说,更广泛的用户基础和更多的口碑传播是极其重要的。

问:那T1以后会不会再降价?

罗永浩:不会,在明年我们发布Smartisan T2之前,T1的价格不会再次调整。

问:您个人怎样看待网上的一些质疑?

由于个人性格问题,我经常发一些肆无忌惮的言论,这就给我们惹来一些毫无利益关系的仇家。这些人没有摸过或者看过我们的产品,在网上不停的说产品坏话,只是因为讨厌我的性格。我去考虑一件事情的时候,只会去考虑它是不是真诚的,或者有道理的,不太考虑别人的感受,这是我一贯的性格。做企业负责人需要重新调整一下。我不会为了做企业所一些违心的假话,但是我可以选择不说话。

问:那你是要转型吗?

罗永浩:就是不说话,少说话。下个月我要举办最后一期理想者创业故事,这个活动很能突出我的个人色彩。但是,今年我突然意识到,对我来讲,我要做的企业品牌是要大于我的个人品牌的,所以这次创业者故事是最后一次举办,是一段时间内的告别会。以后我还会主持(锤子产品)发布会。所以说,我要调整心态,以后要做一个合格的企业负责人。

问:如果你现在把自己理解成为一个合格的企业家,那你希望变成什么样的形象?

没有想得特别具体。比如说,产品上我想的是像乔布斯这样。但是其他方面我没有想好,就是要少说话是最好的。我希望淡化个人品牌,没有个人品牌最好。当个人品牌利弊互现的时候,我就要重新考虑这个事情。另外就是,即使这个企业做到最后,做的很好,发展很大时候,如果我的个人品牌还是大于企业品牌,我仍然理解它是一个失败的。

问:其他互联网公司都是晒自己的“底裤”证明自己,而您是把整个行业的“底裤”都晒了,您怎么看这个问题?

罗永浩:这是我处理的不成熟的地方,因为没有必要把整个行业都说出来吧。但这并不意味着要撒谎。当时我没有想通这个事情。现在我知道别人的“底裤”更重要,所以我选择不说。

比如说,我公开得罪了他们,但是他们报复我的方式却不是公开的。我发布了一个产品,成千上万个水军跑到我这来,现在很多都是人肉的水军,这个比僵尸水军更难防。我们给微博官方反映,他们无法解决。我们怎么判断他/她是水军呢?首先,这些用户人群和我们是没有任何交集的,一天发五千条新的评论,有四千条都在讨论那个品牌。所以我们根据这个判断,肯定是他们有意雇佣来做的这个事情。但是我们没有证据,所以你无法采取法律途径。所以唯一能做的就是24小时不停的删。有些同事说,你要少说两句就不会结仇。不结仇它就不会派人来搞这个小动作。这种话听多了,我对同事们也会有愧疚的心理,所以我们就克制一下,少说话。

问:锤子手机降到两千档以后,会有很多的竞争对手,你怎么看待竞争对手的产品?

罗永浩:竞争对手我没有任何看法。(笑)我是批评过许多竞争对手的产品,也夸过很多竞争对手的产品。但是,你就会发现很有意思,你是企业家的时候,你说别人不好的时候,别人认为你是有意抹黑;你说别人好的时候,别人认为你是别有用心。下面的评论会说,我是不是拿来别人的好处,是不是要战略结盟,是不是明褒暗贬等等。这种事经历多了,越来越多。

问:那关于锤子手机的出货量,能否透露一下?

罗永浩:出货量现在是不能讲的。除非我们阶段性的要做一个总结,在告一段落之前,数字总是不能公布的。坦率的讲,这是我做这个企业以来最不适应的,因为我们的管理层和生产这个硬件的负责人,就是涉及到技术的,我们的团队全是来自摩托的精锐。他们根据过去的经验,在每周一的例会上反复教育我的就是,不能讲跟数字相关的一切事情,除非到了财务上有一个总结性的阶段。原因在于,当订单数超出原来的预期,或者低于预期都是不能讲的。当超出预期,我们有一些核心的元器件有两家供应商,那如果公布了这个数据,这两家供应商都在等你把多出来的订单给它。那给谁?如果A家没有拿到,它就会猜测我给了B家,但是我在A家的货还没有拿完,所以它在后续给我支持的时候就有可能品质稍差一点。从我们的角度来讲,我们订了两家供应商,但生产的时候发现其中一家更好,我们更愿意把多出来的订单给更好的供应商。订单少了不能讲的原因是,我们前期对供应商有一个承诺,他们初期是勉强给我们供货,由于我们是一个新厂商,我们的元器件需求通常不是那么大的,所以后续如果有告诉增长的话,它才继续给你供货,所以如果后续我们达不到那个数字,我们又不会撒谎,这样导致的结果就是,它发现你的增长势头没有预期的那么好,没有交清的尾货就会出现问题。

问:那您能说下锤子手机线上线下的比例吗?

罗永浩:大部分还是线上走的。线下渠道没有太多的人去经营,线下是一个漫长的过程。

问:您能讲一下,相对于你们的产能,你们的出货量增长缓慢这个问题吗?

罗永浩:没有增长缓慢,是下降。我们不会撒谎,我们是出货量下降,才会做出价格调整。上升缓慢是很官方的假话。我们的产能在九月中下旬已经解决了,现在如果有需要的话,我们一个月8万部也可以做,但是实际上出货量是远远达不到的。其实生产商要调节的问题早就解决了,最后主要无法解决的是两家关键元器件的供应商,给我们提供的货达不到要求。技术上解决是他们与我们的工程师一起解决的,这个问题浪费了两个月的时间,所以拖下来就到四个月。

问:那么到明年出新品,这个问题能解决好吗?

罗永浩:其实这个问题解决也没有这么难,只是今年比较难操作。明年相对比较容易的解决方法是,第一,我们再开发布会,一定是要囤上5到10万的现货,再开发布会。今年的情况是,我们开完发布会以后,订单数是超出我们的意料之外的,但是你把发货拖到四个月以后,即使是最铁杆的支持者们,也会等不了。因为当他/她看到发布会决定买的时候,分几个阶层,不差钱的就当买个玩具也行,这种就无所谓,他/她下了订单自己都忘了,就无所谓,这个是极少数。多数人还是有换机的需求,被我们的产品发布会打动。这样的人会等你一个月两个月,但是等到四个月的时候,这跟他/她是否支持你没关系。他们给我们的客服或者我的微博留言说,非常对不起,我们实在等的时间太长了所以就买了其他的产品,等到T2的时候支持你们。这个我很感动,但是也很无奈,毕竟你不能让人家无限制的等下去。

所以,T2的解决方案是,我们现在除了从投资人手里拿融资的金额等,可以凑一块直接做出5到10万部,所以在发布之后,顺利的话,可以再一两个月解决供应链的问题,不顺利的话,拖四个月开发布会我也不担心,我们的硬件指标比别的厂商晚三个月、四个月我是完全不在乎的。但是我在乎的是,我做出的产品成功的开完发布会,引起了热度之后,产品发不出去。这是特别头疼的一件事情。所以明年我们的解决方案是,充足的准备好现金,备5到10万部再开发布会。开完发布会一到两周把货发出去。因为我们从网上看,现在真正买了我们手机以后,好评率都是90%以上。所以下次发布会的时候,我们在发布会热度没有退的情况下,产品在一两周又到了用户手里,会带动下一轮的销售。

问:降价对锤子公司的利润有很大影响吗?

罗永浩:当然。对我们的投资人来说,他们从来没指望我在一两年内实现盈利,事实上对我们影响并不是很大。特别是当我们拖了四个月,这个关注度已经开始下降的时候,我们更在意的是,有更多的人能用到我们的产品。因为,大家都说产品好不好,用口碑就能传开。那口碑传开了,好多人在评论说“好是好,就是价格贵”的时候,我们还是挺难受的。所以,对我们来讲,以后我们可能会和其他厂商合作,推广我们的操作系统。但是ROM的形式我们就不做了。我看过一份报告,就是到底谁在刷机?调查结果是说,刷ROM的人,多数都是极客,或者是一个人想换一个手机,但是收入有问题,所以就刷个ROM就感觉自己换了一个手机。所以,对我们来讲,用网站和论坛来推广ROM并不是一个好的选择。我们可能会和其他手机厂商合作推广我们的ROM。

问:正在接触吗?

罗永浩:其实是有的,之前有找我们的,我们都拒绝了,是因为我们想尽可能把这个系统做的封闭。但是现在看的话,一些思路正在扭转,我们希望更多的人用到我们的系统。这个很重要。在所有对我们产品满意的用户里,对操作系统的满意度几乎是100%,对硬件的满意度是90%。所以我们应该花更多的心思在操作系统上。

问:您方便回应下之前的话么,“如果低于2500,我是你孙子”?

罗永浩:这没有问题啊。我不是特别在意我前面说过的话,是否丢人。他们觉得打脸,他们觉得很开心,无所谓。你看乔布斯,之前不但多次在媒体采访中说过这个话,就是讲,为什么手机不能大于3.5英寸,但是现在出了4.7英寸(的手机)。这件事,对于围观群众来讲,他们乐于看到面对公众的人被打脸,被羞辱等等。这个心里我们是理解的。但是从企业角度来讲,你为了前面讲过的话,当形式出现转变的时候,死要面子,把企业搞黄了,这个是普通人很幼稚的想法。对于做企业的人来讲,这些面子问题,其实并不是什么大事。

(未完待续)

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