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望贤思齐 火币首开比特币业内服务素质大赛先河

发布时间:2015-01-23 14:08:52  来源:火币自媒体 火娃  编辑:七七  背景:

  1月22日上午,专注为全球用户提供数字货币产业基础服务的火币成功举办了“火币小婷杯”第一届比特币行业服务素质PK大赛。

  本届大赛旨在自查服务漏洞,提升行业服务水平,在经过“能力展现”和“储备干部”两个环节的激烈比拼后,多名优秀获奖员工脱颖而出,部门领导在为获奖员工颁发荣誉证书及精美奖品的同时送上了新年祝福与寄语,希望火币人在2015年能为比特币行业发展做更多贡献。

  “能力展现”环节

  第一阶段“能力展现篇”满分100分,采用背对背模拟电话问答形式进行考核,旨在测试客服人员对于火币及其旗下所有网站的业务知识的熟知度、服务态度及应变能力等。

  客服部财务组员工进行了有关财务工作流程的问答,最终由公司领导组成的评委组根据员工全程的表现评定分数。

  “储备干部选拔”环节

  第二阶段“储备干部篇”,针对评委组领导提出申请储备干部理由、当下存在的不足及解决方案等专业问题,参赛员工进行了自述回答。

  比赛中还穿插了若干轮次现场观众的问答互动,比赛过程激烈而又活泼,氛围轻松喜悦,高潮迭起。

  望贤思齐 追求卓越

  此次业务大赛是国内比特币企业中的首次尝试,旨在从自身做起,望贤思齐,提升比特币行业的服务质量。

  作为一直致力于铸造高标准、专注化、多元化的数字货币交易平台,火币在不断提升自我服务水平的同时,也将作为行业先驱承担引领行业良性发展的责任。今后火币将结合自身优势和社会多方资源发起更多业内专业技能大赛以提升国内比特币行业服务的整体水平。

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