连续五个季度的利润下滑，相继在中国和印度市场失守，在手机市场呈现疲惫之势的三星引发了众多业内人士的担忧。如果市场份额再度下滑，三星或许会成为第二个诺基亚。在今年的MWC开展前一天，三星发布了旗舰机型GALAXY S6以及S6 edge，试图打响反攻战。只是，内忧外患下的三星能否如愿呢?
三星用户流向哪?
在中国手机市场，三星可谓是外患重重。这话虽然有些夸大其词，但竞争对手的劲头，已经让三星品尝到了苦果。市场调查机构Strategy Analytics近期发布的一项调查数据显示，2014年第四季度三星智能手机在中国的销量为1210万部，市场份额滑落到第三，份额为9.8%。而就在2013年，三星手机在国内的市场份额，曾一度逼近20%。一年过后，三星手机在国内市场份额跌落到10%以下，这不免让业界人士感慨：三星老用户流向哪?谁抢了三星的市场?
曾几何时，三星一度凭借S和Note系列称雄智能手机高端市场，尝到甜头的三星也紧抓市场机会，集中精力紧锣密鼓推出各式新品进行深耕。对三星来说，最有价值的正是这部分高端客户，大部分利润也自然来自于这个群体。然而就在2014年，三星的所有的计划被彻底打乱。具体来说，苹果的iPhone 和华为的Mate、P系列替代三星得到高端消费者认可，快速抢占了三星市场份额。来自华为官方的数据显示，2014年华为P7销量远超400万台，而于2014年9月份发布的华为Mate7销量也已超过200万台，且日前销售力依然旺盛。毫无疑问，华为和苹果已经成为三星的心头大患。
一直以来，三星手机在高端市场的对手只有苹果一家，华为的加入，让三星腹背受敌。真正让三星头疼的是，苹果一年发布一款新品，华为产品更新频率要比苹果更快。据传，在华为Mate7生命力依然旺盛之时，旗舰机型P8已经准备登场了，华为P8的上市，对三星保命产品S6来说无疑将是极大威胁。与此同时，众多国产手机品牌也跃跃欲试，三星手机在国内市场的处境可想而知。
抽丝剥茧 流失内因缘于何?
竞争对手的蚕食，是三星手机业绩下滑的原因之一。三星手机在产品和市场策略上犯下的错误，已经成为三星手机业绩下滑的巨大隐患。从三星S6这款旗舰产品来看，三星至今并未意识到内部存在的隐患。
三星手机存在严重的质量问题，是悬在三星头上的一把利剑。去年10月，央视连续三次曝光三星手机的各种质量问题。此后，艾媒咨询发布调研报告显示，三星手机以37.6%的比例列“存在质量问题的手机品牌”之首，比较严重质量问题包括“频段门”、“噪音门”、“字库门”、屏幕破裂等。
央视连续曝光，让三星品牌形象在国内市场严重受损，这可以是三星手机在国内市场失利的一个分水岭。其实，三星的内忧，并非产品质量不过关这一项，产品缺乏竞争力同样是一个不可忽视的隐患。
在激烈的竞争之下，国内不足2000元的手机已经使用了金属外壳，三星售价近5000元的高端机型S5，拿在手中给人强烈的塑料感。虽说三星在S6旗舰中摒弃了塑料外壳，使用了金属边框，并且引入了双曲面屏。从目前的舆论反馈来看，S6这些改变并不足以吸引人。除了价格仍有较高的逼格外，三星手机外观和配置已经落后于国产手机厂商。
一直以来，三星在智能手机硬件供应链体系中拥有很强的话语权，苹果的处理器、屏幕和一些配件，都是由三星代工。不过，三星并没有形成像苹果那样软硬件结合的核心竞争力。尽管三星也尝试研发自己的手机操作系统，但Bada和Tizen系统至今没有形成规模，三星因此无法搭建完整的软硬件产业链。
既无自己封闭的产业链，又难以在硬件配置上脱颖而出，傲慢的三星在无视竞争对手后，品尝到了自己种下的苦果。如何改善三星品牌在国内市场留下的低劣形象，重新定义产品策略，这是三星管理层必须面对的忧患。对于庞大的三星电子而言，这俨然不是一件容易的事情。
眼下，三星在手机领域，既要面对华为和苹果在高端市场发起的进攻;又要面对中华酷联等国产自主品牌对现有市场的蚕食;还要想着如何消除产品设计的不足，改善三星品牌质量低劣的形象……困局之下的三星要打一场翻身仗可谓是步履维艰。
