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宗宁:舒服吧按摩O2O的不同玩法

   时间:2015-05-22 15:27:54 来源:中国财讯网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

前两天,一家叫舒服吧的公司联系了我,要送我个按摩体验,说实话,之前上门做指甲啥的和我无缘,按摩这个事情,我还是用的上的,然后就同意了。然后就有一个师傅上门了,在我的会所,给我做了半小时的按摩,总体上感觉确实是很舒服的,也很方便的,然后本来这个事情就该这么完了。因为O2O这种事情,没有三篇文章,大部分都是一样的,你讲来讲去都是那些套路,一分钱刷单什么的,没有什么技术含量。

后来在做反馈的时候,我就如实说了,我说挺好的,就这样,拜拜。后来他们非要介绍一下自己,我就礼貌的听了一下,然后发现,还是有点意思的。首先,他们跟我说的是,他们做的是平台,而不是自己培养按摩团队,最终还是希望可以能够帮助更多好的按摩技师实现价值。我说这没有什么稀奇的,没钱的大家都要做平台,自己养人多贵啊,那都是互联网公司融资烧钱以后干的事情啊,你们难道不是么?结果他们说,是啊,不是啊,我们老板包括我都是和君咨询出身,之前我们做过一个金融产品叫E租宝,曾帮助租宝 从1人发展至5000人以上规模。

这下我突然感兴趣了,因为E租宝是一个做得挺牛的P2P公司,上次请我去人民大会堂参加了一下他们盛大的发布会,让我见到了两位活的央视著名女主持人,现在还在电视上开始有了自己的广告,土豪公司啊。

后来我详细的问了一下他们的商业模式,然后发现了两个问题,第一个问题,有些东西其实挺厉害的,但是你说的太普通,就真的太普通了。另一个问题则是,什么样出身的人,就会做什么样的事情。舒服吧的平台思路和互联网的平台思路还是真的不一样的。

他们首先跟我讲的,其实是和君的商业模式,也就是咨询公司的商业模式。咨询公司一般都是合伙人制,大家在这个平台上做业务,然后平台提供各种支持服务,最后形成一个分成机制。这和互联网领域的平台还是有很大不同的,因为互联网的平台本质是流量和生态,平台上的商家和平台之间是合作关系,而咨询公司的平台则是合伙关系。合作和合伙之间的差异就非常大了,比如在前期,舒服吧是付出工资补贴技师的,而等业务成熟后,双方的合作方式,就会变成一般的合伙制度。虽然似乎都是给技师发工资招聘,但整体的方向和思路还是非常不一样的。基于此,舒服吧目前聘请的技师并不是随便招聘培训的,基本都是有十年以上经验的,很多人都是有自己的独到手法的,这种选人标准,实质上,和咨询公司选择合伙人的思路是一致的。并没有因为平台化就放宽了平台技师的要求,也没有去培训一些廉价的临时工去上岗,从这个角度讲,其实品控做得可能比一般的自建团队还要好些。之前在其他类型的O2O中,就出现了很多这种临时工技术不过关的情况,还是十分影响用户体验的。

舒服吧这样做O2O一看就是非互联网人士来做,商业意味更浓,而不是炒作意味更浓,一些关键点的着眼上,可以看出和互联网公司出身的人的显著不同。实际上,从O2O这个领域来说,技术方面的壁垒其实没有什么,经营的技术才是决定性的,从这个角度来说,电商的很多成功者,从马云到刘强东到唯品会其实都不是技术或者互联网出身,反而做得都很不错。互联网出身的人在做网站和软件上有很多交互和产品的优势,但在商业方面,却总还差了不少。

在2015年中国新商业峰会,红杉中国董事总经理王岑也表达过类似的意见,在互联网创业中,人和管理都是非常重要的,很多线下经营不错的企业,进军线上后,其实表现也都非常出色。而一些线上企业进入线下却往往会折戟沉沙,这其实也说明了,互联网的门槛,其实并没有那么高。而从O2O领域来看,则更是这样。

当越来越多的传统人士开始触网做自己的项目的时候,其实O2O这个领域,才开始变得有看头。因为线上的门槛不过是学习,线下的门槛则是运营团队的经验和能力,学习可以加速,但经验和能力的积累总是绕不过去的。

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