7月1日，上海市消保委就手机预装应用软件安装情况不告知、无法卸载等损害消费者权益问题，分别向三星和OPPO两家公司提起诉讼，目前上海市第一中级人民法院已经受理案件，这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。
就在7月2日，中消协也明确表态支持起诉。这一案件也引发了“软件预装”问题是靠法律解决，还是靠市场解决?
图：奇酷手机开启的应用众筹计划
手机市场出现“应用众筹”模式，对“预装软件”规则是一个冲击
从当下手机市场看，大多数的手机都有预装软件“难卸载”问题。在上海消保委的测试中，OPPO和三星两款手机中，预装软件都超过40款，且大量都难以删除。“预装软件”早已经成为行业明规则，但市场也出现了“应用众筹”这一颠覆明规则的创新模式。
这一模式是周鸿祎在一个内部媒体沟通会上宣布开启的，奇酷手机“应用众筹”计划向APP开发者免费开放日历、记事本、社交、购物等类别的手机应用，报名采取用户推荐和厂商自荐两种形式。
据悉，这次奇酷手机“应用众筹”计划，有2327款应用参加报名，在18个应用分类中，票选最多的APP将有可能免费入驻奇酷手机。这一众筹计划第一次把预装APP的权利交给用户。而周鸿祎表示，即使是这些可以预装在奇酷手机上的APP，用户仍有权利自由的卸载。
对于“预装软件”问题，是靠市场还是法律解决说法不一
有业内人士提出，预装软件的问题可以靠市场来解决，奇酷手机就是一个很好的例子。而“应用众筹”这一模式，也引起了众多用户、开发展的参与。周鸿祎的这一次创新，可以为手机行业树立一个新的典范，也将会引发行业震荡、反思。只有重视用户体验，把预装软件的权利交给用户，才可能在手机市场变成强者。
但一些资深互联网人士也有不同看法，“软件预装”是手机厂商一块含有巨大利润的蛋糕，如果想让手机厂商主动放弃这一块利润，实现市场的自我净化，难度是非常的大的。而相关的法律、法规完善是必须的，消费者在购买手机时，应该知道手机外包装说明书里是否告知有哪些预装软件、功能、内存、占用大小等等。而且用户也应该有自主选择权，可以自由选择应用软件。
据了解，2013年4月份，工信部发了一个“关于加强移动智能终端管理”的通知。规定手机生产企业在申请入网许可时，应当审查预装软件等信息，其中特别强调要禁止一些收集用户隐私、收费或涉嫌违法的软件。对预装软件本身进行了规范，不能完全靠市场竞争解决，预装软件不允许卸载是毫无道理的，严重侵犯消费者权益，需要严格规范。
