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在零到一的路上 土巴兔做了三件事

发布时间:2015-09-11  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  我们经常看到某家公司价值上亿美元,而短短半年或一年后它就进入了“十亿美元俱乐部”。新经济时代,“马太效应”成为影响很多企业发展的一个重要法则。土巴兔CEO王国彬接受多家媒体专访时也提到了“马太效应”一词,他认为家装O2O领域很容易出现强弱两极化现象,大流量的平台流量会越来越大,提供的装修服务也会越来越好。

  创业中的马太效应告诉我们,想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当目标领域有强大对手的情况下,就要另辟蹊径,找准自己的优势。2015年3月,土巴兔获得2亿美元的C轮融资,与前几轮融资相比高出不止一点,估值也迅速飙升。从B轮融资到C轮融资,土巴兔以奇快速度发展的优势是什么?它是怎么打造的?对于创业者而言,要建立公司的优势又应该做好哪些事情?

    从0到1积累的优势土巴兔做了三件事

  对大多数创业团队来说,从0到1的过程都是最痛苦的。土巴兔能够从最痛苦的经历中迅速成长的关键,还是在品牌资产和口碑。其实无论是零售、制造业,还是服务业,企业的品牌知名度越大,品牌的价值越高,其忠实的消费者就越多,其占有的市场份额就越大。

  对于土巴兔而言,品牌资产同样非常重要。土巴兔自有的用户流量达到95%,大部分流量都是用户自主访问平台产生,而且由于有装修需求,绝大多数用户忠诚度较高。所以即便停止投放的广告,土巴兔的品牌和口碑也不会迅速降低。对于家装这个信任口碑的行业,企业很难轻而易举地拥有品牌资产,而土巴兔可能是行业唯一拥有超高品牌资产的公司。因为从0到1的创业积累,土巴兔为积累品牌资产做了三件事:坚持为用户做有价值的事、提升团队造血能力、围绕价值观扩大团队。

  从最初用户在平台提供设计作品找到设计师,然后才能联系到设计师挂职的装修公司,最后寻找装修服务,到直接登记电话提供三家装修公司报价服务,再到利用大数据帮助分析用户喜好、信用,提供家居建材、金融等服务。土巴兔创立7年多时间,创造给用户的体验在不断升级,同时用户的价值也一直被放在首要考虑的范畴。

  当然,企业竞争是残酷的。除了考虑给用户创造什么,创业公司也一定要有造血能力。通俗的说,就是企业创造的价值要有人愿意买单。据说土巴兔已经布局互联网金融、家居建材领域,通过商城引进大品牌销售家居建材,与银行合作给用户和商家提供分期支付、供应链金融等服务,土巴兔的造血能力越来越强。将创造的价值都提供给用户,但土巴兔却能在用户不痛的消费领域为企业造血,这一点值得创业团队深思。

  从三百多人到超过两千人,土巴兔的团队扩张跟上了它的发展步伐。对于扩大团队的问题,土巴兔公司从上到下都非常重视。王国彬多次强调土巴兔团队的价值观:脚踏实地、主动协作、激情进取、反应迅速,这些都是落实土巴兔“用户第一”核心价值观的基础。一根绳子主线没有断,就能吊起千斤重物,而数千人践行相同的价值观是土巴兔快速成长的支撑力之一。

    土巴兔的优势回归到了标准和技术

  百科全书里说,解释马太效应最通俗的一句话就是赢家通吃。土巴兔拥有的大流量和高口碑资产,仿佛让人看到了星巴克、可口可乐这些知名大企业的成名故事。因为土巴兔在流量转化品牌资产的过程中,也回归到了标准和技术的核心价值。

  近几年,土巴兔摸索出一系列严格的装修施工标准,王国彬表示现在装修公司的口碑越来越好,同时用户的评价也越来越高。它就像苹果、微软等互联网公司一样,制定出的产品标准或者服务标准,未来可能会成为用户心目中的装修家居首选品牌。另外对互联网公司而言,高质量的产品和服务需要技术,王国彬在接受腾讯云专访时说过,土巴兔的技术创新就是为产品服务,产品服务也反推技术创新。包括云设计平台、技术平台等在内的技术研发,土巴兔都在围绕用户做一个大数据库。

  从零到一是痛苦的,从一到一百却是迅速的。土巴兔经历了最开始的困难,如今用快速成长的步伐引领互联网装修的发展。对于任何成长中的创业公司来说,土巴兔从零到一的经历值得我们思考和创新。

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