在互联网+国家战略的带动下，各种类型的企业都面临着互联网化的机遇与挑战。传统企业如何互联网化?切入点在哪儿?用友超客副总裁傅毅在接受记者采访时表示，在移动互联网浪潮的冲击下，社会化商业时代已经来临。企业要实现社会化商业，就需要以社交为核心，构建一种全新的企业应用和经营模式，率先实现营销互联网化，进而扩展到企业管理和运营的各个方面。
用友超客的企业空间，可以说是国内第一款面向大中小型企业的社会化商业平台，旨在帮助企业融合社交与商业，构建出全新的企业互联新生态。自2014年10月推出以来，企业空间已经拥有超过1万多家企业用户，使用人数超过30万。从这个角度看，超客的企业空间云服务初战告捷，成功吸引了企业用户的关注。
我们不妨来个特点、优势、应用、功能、价值等的“阅兵式”，全面展示企业空间在社会化商业时代的亮点。
三大创新构建以社交为核心的企业生态链
2015年6月，企业空间升级到2.0版，突出企业级社交功能与商业应用的融合。从技术角度来讲，企业空间提供基于用友超客Ybase平台快速开发、构建各类社交型SaaS服务，实现了大型分布式架构，支持百万级用户并发访问，可根据访问量实时扩展，并提供了数十项高安全特性。
从部署上看，企业空间部署在阿里云IaaS平台上。公有云是企业社交应用发展的一种必然趋势，便于企业打通企业内部、企业与上下游供应商等的接连。
傅毅认为，对于用友超客和企业客户而言，基于公有云的企业空间2.0将会引发一场影响深远的革命，其创新体现在三个方面：
一是连接，帮助企业连接员工、连接客户与消费者、连接供应商与合作伙伴、连接社会数据资源，实现社会化商业。
二是多空间，用户既可以按照实体形式组织空间，也可以更加灵活的规则构建扁平化的虚拟组织、临时组织、团队等，还可以把组织外的商业关系也纳入空间管理，还支持跨空间的也就是可控的跨组织的信息流动。
三是集成，企业空间拥有Open API接口，可以集成各种各样的商业应用，这些应用可以是用友的产品，也可以是第三方合作伙伴的产品，为企业提供个性化的商业应用。傅毅指出：“未来，企业空间还将基于Open API吸纳更多应用。可以说，企业空间2.0是国内第一个真正定位社交生态链的架构，是一个集大成者。
五大应用帮助企业实现社会化商业
傅毅介绍，企业空间不断强化面向商业应用的功能，目前可以覆盖包括沟通应用、移动办公、营销管理、供应链社交化、社会化商业五大应用。
沟通应用。企业空间中的企业微博、企业微信、企业微邮等应用能够满足企业的沟通需求，其中，企业微邮改进了传统邮件系统的种种弊端;而多方会议通话服务“嘟嘟”，最多可以同时支持9个人多方通话，企业员工可以随时发起工作电话会议，降低通讯成本。傅毅透露，未来的企业空间还将整合“随锐”视频会议功能，届时企业空间将成为一个完整的社交平台。
移动办公应用。企业空间推出了多个企业云服务应用，包括日历、任务、项目、审批、公告、文库等，能替代传统OA应用。其中，在日历中，每个人都可以共享日历，可以通过手机约定他人时间，如果他人同意，约定可以进入他人的日历中，实现社交化日历管理;在任务中，可以让大家围绕一个任务，按照时间轴方式推进;比任务高级的项目可以分解成多个任务，每个项目里参与者的执行情况都可以实时看到;审批则不仅支持传统的流程化审批，也支持网状的社交化审批，一个审批如果需要几个人进行，可以不分先后顺序，只要共同同意即可。
社交化crm应用。企业空间融合了用友超客另一重要产品超客营销。不同于市场上大部分团队级应用的移动CRM产品，超客营销定位于移动社交化企业级CRM，满足各种规模企业应用需求。超客营销完全基于互联网运营模式，以业务员为中心，全方位连接客户，打造团队高效执行力，成就企业的每一单生意。同时，用友超客首创移动营销五环模式，即生意管理、客户互动、团队协同、粉丝聚合、全媒体投放，完整地覆盖了营销全过程，突破了简单的销售管理范畴，让业务人员与客户形成互动，产生连接，最终形成良性闭环的营销过程。
供应链社交化应用。企业空间全面支持产业链协作，在同一企业空间平台上，围绕一个企业，可建立贯穿上下游的外部客户空间、供应商空间、经销商空间、项目协同空间、服务空间等多个虚拟组织，并支持采购、订货、项目协同、销售、服务等跨企业的多项应用与业务协作。
社会化商业应用。企业空间可建立跨企业的、面向个人消费者的各种服务。如针对用友用户群体的特价商城优享汇、跨企业的人才招聘服务、O2O服务、个人理财服务等，帮助企业从应用的角度、从上下游的角度进入到面向企业用户、企业员工个人的2C服务，形成交易互联网化。
企业空间能带给用户四大价值
用友超客的企业空间能为用户带来哪些价值呢?从目前应用的用户来说，为企业带来的价值主要表现在以下三个方面：
通过企业空间的扁平化提高了沟通效率。目前企业采用的沟通方式更多的是OA、邮件、QQ、微信等等，虽然也比较方便，但是各有各的局限，功能比较单一，互相无法沟通。而企业空间把QQ群和微信朋友圈的优势结合在一起，能帮助企业打破组织和层级关系，建立人与人之间的网状协同机制，快速响应、高效处理、过程透明，从而大幅提升工作执行效率。
企业空间与业务的结合，促进业务发展。在企业空间的用户中，洛阳国机重工是一家大型国企，其企业空间已将公司OA协同、U9 ERP、CRM等各个系统整合，成为一个综合应用平台。企业空间与业务的结合，加速业务处理速度，促进业务的发展。企业空间能地将碎片化过程沟通数据变成资产记录，与以前的企业业务和流程结合，支撑跨业务、跨产业链的协作发展，加速企业的创新，深层次满足客户的快速交付、个性化需求，加速企业互联网化。
方便企业知识积累和分享。奥莱特是一家汽车后市场服务商，在为各类4S店设计、施工和提供所有设备以及培训、后期维护的过程中，积累了大量的宝贵经验。但是这些经验都分散在每个区域或者分公司。公司采用企业空间，把各家4S店的经验文库资源统一整合起来，按区域按产品按规格分门别类，归档保存并供员工参考使用。这些技术性资料不仅帮助员工提升了管理和维护经验，而且员工还提出了更多更好的修改建议，完善了文库的内容，提升了文库的价值。
增加员工的凝聚力，重塑了企业文化。对于企业来讲，员工的创造力、凝聚力和参与感，都是企业的财富。在没有企业空间之前，企业文化的宣传单靠传统的网站、电子刊物、传统纸媒和各种活动，很难保证全员参与，而且不能实时得到员工的反馈。企业空间不仅实现了最基础的企业社交功能与商业应用的整合，还延伸至企业文化建设层面，管理者和员工都是个体，通过日常的沟通、分享、反馈，增强了公司全员的凝聚力和向心力。
走上阅兵台的这些亮点，只是用友超客企业空间众多优势和特色的一部分。我们相信，随着用户应用的深入，企业将会收获社会化商业带来的丰硕果实。
