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为了示好年轻人,三星这次也是拼了

发布时间:2015-12-28 11:35:20  来源:搜狐科技 李北辰  编辑:张雅硕  背景:

  我总觉得,在互联网时代的所有商业常识之中,有一条横亘在企业脚下的金线,那就是:如果你对年轻人三心二意,日子都不会太好过。许多时候,品牌老化要比产品本身的老化更加致命,企业若想长久立于聚光灯之下,向年轻人充分示好,表达友善,似乎是新时代最大的生存技巧之一。

  在平安夜前夜,我去参加了一场发布会——如果它可以被称为“发布会”的话,它其实是在京城一所知名夜店举办的狂欢Party,派对主人是三星,他们在迷离的声乐和光影之中,发布了Galaxy A(2016)系列三款手机A5,A7和A9。延续了A系列的品牌定位,三星希望它们的受众是那些敏感于流行元素,喜好张扬个性,且对三星品牌有着一定认同感的年轻人。

  当然了,你知道,如今几乎所有国产手机厂商都在拼命讨好年轻人,各种青春版,已经让手机背板颜色和彩虹一样多。而三星则非常希望通过A系列以及积淀多年的品牌价值,夺取手机行业对于年轻和时尚的解释权,从而“反哺”三星品牌。在这方面,三星可谓费劲了心。

  “夜店式”发布会

  先聊聊这场发布会吧。

  坦率地讲,这是我参加过最“乱”的一次发布会。当科技媒体们看惯了今年国产手机厂商各种“演唱会式”和“宣讲式”发布会之后,谁也没想到三星会在岁末来了一场“夜店式”发布会,你当然可以换成讨巧之词,譬如:三星“重新定义”了发布会。

  为了贴合Galaxy A(2016)的品牌定位,也是由于圣诞来临,三星在发布会淡化了产品部分,而是将其营造成了一场年末Party,一个年轻人更适应的欢场,强烈的打碟DJ SHOW,昏暗妖娆的灯光,刺激着所有人的感官神经,这甚至让一些老一辈媒体同行略感不适,在群里半开玩笑似的吐槽“老了…老了…”

  除此之外,不同于普通发布会到场明星的“大众”属性,光临这场Party的嘉宾则换成了知名DJ音乐人张然,B51造音乐团,以及游戏圈双胞胎美女主播钟旖和钟旎等年轻族群喜爱却相对小众的特定领域明星。实不相瞒,作为一位80后的“老先生”,上述来宾我还是第一次听说。在Party上,B51造音乐团成员之间上演了现场口技PK赛,而美女主播钟旖和钟旎则在舞台中央用三星A系列手机来了一场3D游戏《狂野飙车8》PK赛,更是将欢愉气氛推至高潮。

  最后,狂欢在身着圣诞装束的姑娘们的热舞下结束。哎,看着这些并不忧郁的年轻人在舞池中旋转,除了“年轻真好”,你还能说些什么呢?

  年轻人的“外挂大脑”

  当然,虽然整场Party真正介绍产品的时间并不算多,但在不间断的喧嚣声中,我还是体验了一些Galaxy A(2016)产品。在我个人看来,围绕年轻消费者的需求,这次A系列有几个卖点:拍照,大容量电池及急速充电,指纹识别。重点说一下前两者。

  如你所知,强大的拍照功能是年轻人玩手机的刚需。对此,A5和A7都配备了一颗13M pixel带光学防抖的摄像头,以及堪比S6的对焦速度,同时支持任意界面双击Home Key快速启动摄像头,且自带美颜功能,前置摄像头则是5M pixel,支持广角自拍,在中端手机中拍照已属非常了得。

  此外,手机已愈加成为人类的外挂大脑,而年轻人对这颗外挂大脑的要求则更为苛刻——为了大脑主人的娱乐,尽量不要“休息”,要随时“工作”。为此,Galaxy A(2016)为三种规格的手机都装上了大容量电池以及急速充电功能:6英寸4000毫安时的A9,5.5英寸3300毫安时的A7,5.2英寸2900毫安时的A5,让那些生长在屏幕上的所谓数字原住民可以玩得更“放肆”一些。而与之相伴的自然是不错的配置,譬如,A7(2016)就配备了八核处理器,3GB运行内存,毕竟,年轻人更惯于在各任务窗口之间飞速穿梭,用虚拟人格在各个App里自由分身,而没人喜欢卡顿。

  颜值同样重要——甚至更重要。颇值一提的是,为了在外观上寻求突破,全新Galaxy A(2016)舍弃了之前标志性的全金属结构,而是采用了金属与玻璃相结合的设计,在视觉上更抓人。其实就像我之前说的那样,当越来越多年轻的非极客用户对摩尔定律产生麻木,未来“脸”和“才华”也许将被拉至同等地位,毕竟在“快与慢”兼备的思维模式之下,人类至少在直觉上都是“外貌协会成员”。

  所以说,对于那些暂时买不起iPhone和edge+等高端机,又觉得国产千元机并不符合自身调性的年轻人,Galaxy A(2016)也许是个不错选择。

  品牌年轻化

  其实在某种程度上,三星正试图完成品牌的“逆向生长”。长久以来,或许是受旗舰产品气质所致,三星在不少人的直觉里,更易令人联想到“商务”二字,但如前所述,对于任何一家探身于时代浪潮且想紧握话语权的企业,示好年轻人永远是对的。三星也意识到了这点,可以注意到,其最新旗舰机S6 Edge+富有张力和挑衅意味的工业设计就蛮适合年轻人的——当然,如果不考虑价格的话。

  品牌“逆生长”已无可避免。根据TalkingData发布的《2015中国移动互联发展指数数据报告》显示,90后和00后的消费主力地位已日趋凸显,相比于我等前辈,他们拥有更为迫切的与品牌产生情感关联的欲望,更感性的消费主张,这都需要品牌完成某种与之相匹的举措。

  商业的文化正在改变。最近一两年,常会听到诸如“一切产业皆媒体”的论调,其背后逻辑无疑是“广告(硬广)”和“生产”严重割裂在互联网时代的不适。而美国管理学者斯科特·麦克凯恩则更为“激进”地认为——“所有行业都是娱乐业”,因为对于年轻消费者而言,感情推动商机异常重要。“客户不仅是在购买你的产品和服务,他们更希望从中得到乐趣。因此不管是出售产品还是服务,商业的实质就是做秀。你的企业如同置身于聚光灯照耀下的舞台,而你的员工就是演员。他们在出售产品和服务的时候也在表演。你的观众,也就是你的客户,可能会喜欢这样的表演,也可能会厌恶这样的表演,甚至是忽视这样的表演。”斯科特·麦克凯恩认为。

  说回三星,其实它一直在尝试贴合年轻消费者,但至少在我个人看来,无论是前几年Note3亮相青奥会开幕式,还是赞助WCG等行为,在互联网时代多少显得“生硬”,也缺失了更能在社交媒体中引发激荡的娱乐营销。三星也在进步,最近的例子即是S6 Edge+邀请了“奇葩说”高晓松和蔡康永出任代言人,这两位擅长跨界,“势能”颇高的明星确实在很大程度上引发了年轻人对Edge+的关注。

  更重要的是,三星开始“回笼”原本属于它的粉丝。曾几何时,作为全球销量最大的手机厂商,其运营粉丝的能力并不高明。但新时代的逻辑是,为了保持年轻用户的忠诚,你必须努力在社交网络和自建的社群中做些什么。所以我们看到,三星开始活跃在各种社交媒体,通过新奇的创意与它的粉丝产生连接。

  当然还有今年7月1号三星针对中国用户成立的盖乐世社区,你得承认,对于一家跨国企业,它称得上是尝试本土化营销的新鲜尝试。如今盖乐世社区还是蛮活跃的,值得一提的是,里面不少都是谈论A系列的帖子…

  最后,再次强调一下,企业“示好”年轻人永远是对的。事实上,梳理人类文化变迁史,可能有些偏激,但通常情况下,就像新基因带来的突变,年轻人永远站在正确的方向,倘若你对一代人的集体行为满怀不解甚至敌意,那么只有一个原因:你老了。

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