2016年1月22日，国务院扶贫开发领导小组办公室与京东集团在京签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》，双方将共同探索“产业扶贫、创业扶贫、用工扶贫”三大模式，发挥京东电商平台优势，以电子商务手段助力国家“精准扶贫”战略。京东以做有担当的企业为己任，践行政府倡导的“互联网+”扶贫工作，在电商行业中具有积极的表率和示范意义。国务院扶贫办洪天云副主任、国务院扶贫办国际合作和社会扶贫司李春光司长与京东集团首席执行官刘强东、京东集团执行副总裁蓝烨等出席了签约仪式。
2015年11月，中共中央国务院颁布了《关于打赢脱贫攻坚战的决定》，将“电商扶贫”正式纳入了精准扶贫工程，提出加大“互联网+”扶贫力度，实施电商扶贫工程，加快贫困地区物流配送体系建设。国务院扶贫办相关负责人介绍，国务院扶贫办早在2014年底即率先将电商扶贫工程列为十大精准扶贫工程之一;2015年初将甘肃陇南市9个贫困县区列为国家电商扶贫试点市，经过一年试点取得明显成效，解决了产品销售难等问题，探索出一条电商扶贫的新路子。
根据协议约定，在十三五期间京东集团在贫困地区加大投资力度，主要用于生鲜冷链宅配体系建设，保证将贫困地区生鲜产品配送到全国主要消费城市;在832个贫困县中选择200个县作为电商扶贫示范县，瞄准建档立卡贫困人口，在“产业扶贫、创业扶贫、用工扶贫”行动中精准发力，将企业资源、业务能力与脱贫攻坚融为一体，以电子商务助力中国第一个百年小康梦，直接或间接帮助200万建档立卡贫困人口实现稳定脱贫。
首先在产业扶贫方面，京东将立足一村一品一店模式，在200个贫困县和2.5万个贫困村开展电商扶贫，帮助贫困地区打造自有品牌;选择贫困地区的产业聚集区打造“互联网+扶贫”示范区;帮助贫困地区建设200家京东线上特产馆。针对贫困地区生鲜产品丰富的优势，京东将加大在仓储、配送方面的投资力度，帮助贫困地区建立农产品进城物流体系。
其次在创业扶贫方面，京东将与国务院扶贫办主管的社团组织合作，在京东商城合力打造扶贫示范店。京东将在贫困县推动县级物流配送中心的建设，帮助贫困户就近就业、获得收益。京东将通过多种方式，对100万建档立卡贫困家庭的合格人员进行电商扶贫知识培训。京东还将与中国扶贫志愿服务促进会设立“京东扶贫基金”，以支持贫困地区的创业发展。
在用工扶贫方面，京东将联合更多社会培训资源，为贫困户提供种养技能、电商技能等培训服务，完善涉农电商服务生态体系的建设，协助贫困县政府部门加强对贫困户的实用技术培训。在十三五期间，京东将面向贫困家庭定向招收劳动力，提供相当数量的正式用工岗位，帮助贫困家庭真正实现一人就业、全家脱贫的目标。
后续京东还将通过金融扶贫、农资扶贫、公益扶贫等手段全面支持国家扶贫计划。京东将在拉动消费、品牌打造、科技、农资等方面服务贫困地区，在农副产品质量标准体系和可追溯体系建设上下功夫，全力推进电商扶贫合作项目的落实，推动扶贫事业创新提升。
近年来，京东响应国家“互联网+”扶贫号召，在农村电商领域积极布局，率先提出农村电商“3F战略”，即工业品进农村、生鲜电商和农村金融战略。目前，京东高效的渠道服务体系正在加速深度下沉，在陕西省、广东省、四川省等地均已开展扶贫合作，发展农村电子商务，扶持当地支柱产业，与当地政府共同推进农村物流体系和生活服务平台等建设。
京东积极担当扶贫的责任与使命，在国家倡导的创新创造、扶助贫困、绿色发展等重点方向上持续关注。京东相关负责人表示，京东集团将全力推进电商扶贫合作项目的落实，推动电商扶贫创新发展，为国家扶贫事业做出贡献。
