2月4日消息，据TheVerge报道，人们认为苹果是高端硬件产品制造商，事实上，很多评论者认为苹果设备是可以买到的最好产品。例如iPhone就是市场上最好的智能手机。但苹果产品不仅是硬件好，软件也是重要的体验，从1984年推出Mac电脑就是如此。
无论是操作系统还是核心应用软件，让用户和评论者都看好苹果产品的重要方面是融合了性能、可靠性和易用性的软件，用史蒂夫·乔布斯的名言“It just works!”(就是这么奇葩!)来形容最贴切不过了。然而，过去几年苹果核心应用软件在质量和可靠性上逐渐下降，无论是移动操作系统iOS还是Mac OS X平台。
似乎苹果忽视了核心软件这一重要的产品，而是追寻新的梦想如智能手表和汽车。多数时候、多数情况下，苹果核心应用软件足够好，有时非常好，否则苹果硬件就没什么。苹果有iMessage、新的Notes、Apple Pay、Touch ID、Safari、AirPlay等，但其他公司的应用一般没有这么好。
人们对苹果软件的期待也在增长，苹果的优势在设计和开发软件，因此，如果软件不好，硬件再好也受影响。对此苹果表示：“我们有跨多个平台的专业软件团队，这种努力与以前一样强有力。”每年这些团队都在开发每项重要的核心应用，但与硬件一样，有些年部分应用的大升级比其他应用多。
当然苹果也有一些失误，如MobileMe、iTunes Ping云服务和初期的苹果地图，而苹果新闻也没什么看点。但一些大应用，如Mail、Photos、iTunes、iCloud，常常都无满足苹果自己的标准，有时是在iOS系统，有时是在OS X系统，有时同时存在。
iTunes
苹果iTunes软件曾经让世界嫉妒，该软件将数字音乐店和播放器融于一身，还可同步iPod。该软件可运行在Mac和Windows系统上，速度相当快而且非常可靠。但现在不一样了，尽管2012年经历大升级，iTunes还是显得臃肿、复杂和慢，最近集成了苹果音乐流体服务后，变得更为糟糕。
是时候分拆iTunes了，苹果在iOS已经这么做，音乐、视频、播客都有自己的应用，该公司承认讨论过这个问题，但迄今还是保留这个大软件，只是设法让其运行更快、修复漏洞。
苹果的桌面和移动邮件应用曾经很好，但现在变得慢和不可靠。在接收和发送Gmail邮件时，Mail很慢而且有些邮件都不显示。不只是Gmail，很多其他iOS和新的OS X电邮应用也是如此。移动版Mail依然不能向联系人应用中的联系人发送邮件，苹果称这是故意的，iPhone联系人不是用于Mail。
Photos
去年Mac上的Photos应用进行了大升级，取代了iPhoto，变得更快和更整洁。在云中存储图像的iCloud Photo Library笨重而且慢，更糟糕的是，苹果最好的内置照片功能共享iCloud图库不总是能在iOS和Mac间同比。
iCloud
最烦人的还是苹果的云软件，苹果生态系统中的软件如Contacts、iMessages同步很好，但除了照片应用外，苹果音乐也有问题。iBook也无法记住上次读书的位置，除非特意设置书签。在苹果Pages字处理软件协作编辑和评论都比谷歌Docs难很多。
甚至iOS的云备份都不好用。这些问题并非是不可解决的，一些软件的小问题不断积累，会使苹果硬件的体验出现问题。
