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造就 | 车品觉:无数据不成活

发布时间:2016-02-24  来源:百度百家     背景: 无障碍通道

  车品觉

  阿里巴巴集团副总裁

  我用了二十几年的时间才知道,原来算命和风水是中国社会里最大的骗局,就是用一个非常小的样本数据,来试图判断每一个人未来的命运。这是不可能的。还好的是,在我三十多岁时认识了一个新的朋友,它叫数据。

  我开始爱上了数据,爱上数据所能带给我们的洞察力。我们做的事就是提供工具、提供数据,让懂商业的人去使用。应用的无限化,信息的无限化,将会导致人类智能化。

  未来没有一个国家不是数据国家,未来没有一家公司不是数据公司,未来没有一个人不是机器人。

  演讲全文

  大家好!我是车品觉。

  我从6岁开始就喜欢看风水;13岁开始就跟着我家人疯狂的学习看风水。因为我希望自己能成为先知!

  我心目中的先知,是表现得我先比别人知道很多事,而不是神话传说里面的那种先知。

  我觉得哪怕就早三秒钟比别人知道得多一点,这都能产生价值。可惜的是,我用了二十几年的时间才知道,原来算命和风水都是大骗局。

  那时我开始意识到,中国社会里最大的骗局,就是用一个非常小的样本数据,来试图判断每一个人未来的命运。

  这是不可能的,不管哪一个术数名家,他一生能看的房子风水都是有限的,没有办法完全概括整体,样本数据搜集量其实还不如现在的传感器呢!

  还好的是,在我三十多岁时认识了一个新的朋友,它叫数据。我开始爱上了数据,成为一个没有数据不能活的产品经理。

  其实我爱的是数据所能带给我们的洞察力,希望我们能用数据来产生一个更好的决策,这个决策可能是为了我们未来的人生,可能是为了让公司有一个更好的方向。

  所以独立的数据没有意义的,我们要的是能跟场景结合、产生能量的数据,它可以给予我们新的洞察力,可以给予我们决策判断。

  每次看到公司里搜集的一个新数据,我必然会问一个问题是What’s this business?每一个business都必然有自己的formula。一个企业要活得够长,一定要找出它先天的动力,一定要找到它先天的竞争力,不能只是短期赚一点小钱。

  我认为数据其实像一条供应链。供应链的意思是,不用再每个人都从庞大的数据底层开始清理、“挖出金矿”,然后自己再使用,这是非常没有效率的事。就像今天从杭州到上海,没必要每个人都建一条公路。

  在数据的世界里,我们需要协同,把整体联系在一起,那么也许别人冗余的数据,却正好是你想要的“金矿”。

  但现在我们的数据只是分享经济中最底层的东西,在我们用来决策时是还没经过加工的原材料。

  我在公司里花了五年时间,做了很多的铺垫,以便更简单地应用数据。从前我的数据产品可能只有五十个人用,到今天可能每天有一万个人用。

  只有当数据能成为整个公司里的“阳光与空气”这种无处不在的资源的时候,才能让每个人都知道怎样利用数据做更好的决策。我们做的事就是提供工具、提供数据,让懂商业的人去使用。

  当我们要把一个国家变成一个大数据的国家,当我们要把一个公司变成一个大数据的公司,我们必须知道的是:冰封三尺,非一日之寒!

  这需要改变很多习惯做法,等于每个人都还在拍脑袋做决定的时候,突然我跟你们说试试用数据来看吧。

  中国企业今天很喜欢用一些急躁的数据方案,就像小孩感冒时,父母到医院直接要求挂吊瓶打点滴。从甲方到乙方都喜欢拿着原始数据,要求数据公司直接做一个定论出来。但是我们却会发现,很难达成这样的结果,因为大数据的关键是不是“大”,而是“全面化”。

  所以有人说今天的大数据是忽悠,但我可以解释,主要的原因是它还没工程化,还没实现服务化。

  最近有一些公司,包括美团、滴滴都不断有人找我,说品觉你能不能告诉我怎么建设一个公司里面的智能体系?

  我觉得这些公司的CEO开始知道,一个公司需要用好的数据体系来推动发展,比如数据产品如何工程化、如何创新,只有这样才能算是以数据驱动的公司。

  当下企业面对的最大问题是什么?我觉得是他们没有意识到,他们还不会使用数据。

  Google这样的公司既会产生数据也会使用数据,擅长使用数据成为他们的核心竞争力。但以前也许只是一家Google知道数据的重要,明天可能是一千万家的公司知道数据的重要,而你的公司没有学会使用数据的话就会脱节,不能再在地球上生存下去。

  从数据分析产生未来的洞察力,成为企业核心的竞争力是必然趋势,但中国有很多的公司还没有信息化。尚未信息化的公司何谈数据化?所以中国的中小企业应该赶紧追上信息化的趋势,信息化是数据化的前提。

  最近我看到一个报告,谈到2018年后我们的社会将发生什么事情。其中一个是每家公司都会使用大数据来帮助运营。比如有一天你不会再奇怪,公司为什么叫每个员工都佩戴一个可追踪工牌,因为监控人已经不再是老板,而是机器人。

  这不是开玩笑,前几天我在一家在中国有900家连锁店的公司演讲,谈怎样把智能化的摄像头与电脑连接,统计进场顾客情况时,老板一点都不感冒;

  但当我说到利用这种连接,可以实时监控900个店的员工时,他突然跳起来说:“这是一个战略性项目!我过去坐在办公室里面,他们玩微信我都不知道,现在有了这个我就知道了!”所以管理一个企业时,大数据会起重要作用。

  现在让我们谈谈如何定义未来。比如今天你们五点钟离开办公室的时候,站起来那一秒钟,有一个餐馆给你发讯息说:“到我们餐厅吃饭打八折。”它能猜到你坐在这里3个小时,现在是站起来准备去吃饭了,这就是他们所推测到的未来。所以我讲的未来其实是一个Next,你下一步做什么,短到几秒钟也算未来,是吧?

  或者我这种职业生涯中的趋势判断也算。早年我离开汇丰银行,自己去做互联网创业,到互联网泡沫时每个人都在离开但我还在坚持,后来我进了EBAY,发现电子商务的关键是数据,而做数据怎么可以不去最多数据的公司里面去玩呢?最后我去了支付宝。无论是对将来十年、五年、三年的判断,还是对下一秒钟的判断,都可以算是对未来的判断。

  当然,未来你会发现,没有一家公司不是数据公司,没有一个产品不是数据产品,你会发现连喝水的杯子都是数据产品,因为它会回流数据告诉你的iPhone,统计你每天喝了多少杯水,而这个东西会不会影响你的睡眠。

  没有一个人类不懂用智能机器,来把自己变成一个机器人。

  应用的无限化,信息的无限化,将会导致人类智能化,这些都是我们看见的未来。

  如果说,我这五十年里还活得不错,工作上得到很多好处,那是因为别人的决策都在我的数据里。比如当我的分析师跟CEO讲PPT的时候,我就会在旁边看着,搜集CEO的数据,包括他什么时候写东西,什么时候摇头,这种数据我会记住。

  然后跟我的分析师说:“你知道吗?PPT里面哪一个点,老板是重点听的”。当别人的决策就在你的数据里,你当然会比他先走一步,成为先知。

  但是我今天已经到了一个知天命之年,感觉数据并不是一切,所以我觉得不是说当人家决策就在你的数据里,这个地球就会变得更棒。

  用数据来竞争,还是用数据来利他,是不一样的。前者必须要有对手和对策,后者则认为,这个世界不是零和游戏,我们要一起来用数据让世界更美好。

  用佛家的说法就是自利利他,当每一个人都能想到自利利他的话,这个地球就会变得更有爱,更好。

  好,谢谢大家!

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