近期，有消费者反馈魅族PRO 5存在信号差的问题，就此情况记者联系了魅族官方人员并得到确认，“首批上市的产品由于固件存在Bug，确实会出现丢信号的情况，而魅族在后面新的固件中修复了此问题。目前，市场上的魅族PRO 5已经不存在信号问题，消费者可放心购买，而首批PRO 5用户可通过固件升级来解决信号问题。”
智能手机信号差可能是硬件或软件问题导致，后者可通过固件升级解决。第一手机界研究院院长孙燕飚分析认为，“现在的手机经过测试之后，一般没有严格的硬件质量问题，更多的是软件的调配。
在软件的调试上的问题，更多存在第一批上市产品，在随后版本中厂商通过软件的迭代、调试来解决问题。魅族PRO 5信号差的问题正属于此类情况，并非硬件故障。
魅族PRO 5用户如发现信号异常，可先检查SIM卡是否有问题，更换其他的SIM卡或者到营业厅换卡。记者建议到魅族专卖店或者魅族授权客服体验中心，由工程师进行检测，或免费进行全新固件升级。
此外，魅族PRO 5用户可享受“VIP 服务”，魅族热线电话直通车提供高级专家技术咨询服务，7*24小时全年无休;首次使用“上门快修”服务可免收上门服务费，魅族“上门快修”服务全国20个城市现已开通，支持上门换机和维修。
魅族PRO 5全新固件下载地址：www.flyme.cn/firmwarelist-23.html
