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乐视总付费会员破2000万:优质内容+服务打动用户

   时间:2016-03-03 18:18:39 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

追剧的人最受不了的是什么?是剧开始前的漫长的广告!

在广告越来越长的今天,人们为了省去时间则会购买网站会员……简单来讲,花钱看剧,已成标配,没有不愿付费的用户,只有不好好做的视频网站!

提到这一点,不得不谈谈因《太子妃升职记》、《芈月传》“火”了一把又一把的乐视视频。数据显示,乐视2015年总付费会员达2000万。同样是会员制,同样是付费看剧,乐视会员怎么就心甘情愿地掏钱呢?

答案显而易见,消费者觉得自己的钱花在了刀刃上。

甘心为高质量内容买单

视频网站的用户并非不想付费,而是想看他们付费的内容是否值得?在乐视的“互联网+”战略中,内容是第一,高质量的作品,才是促使会员递增的关键。

2016年开局不久,各大视频网站又开始了新一轮的竞争,乐视、爱奇艺、腾讯、优土都围绕热门IP开发、原创自制等积极布局与扩张。而观整个行业,乐视在会员业务模式的探索和实践上可谓特立独行者。乐视视频会员的价格目前有198元每年和498元每年两个价位,乐视总付费会员达5000万,说明了更多人加入乐视会员,他们看中的正是乐视独一无二的生态内容。

在生态自制剧方面,乐视自制更是在2016年推出为年轻观众打造Y-Pro战略和超级IP改编的超级战略,推出多部重量级IP改编自制剧,吸引了一大批新会员。《睡在我上铺的兄弟》和《极品模王》的相继播出开启了霸屏模式,似乎所有人中一种名叫“乐视”的毒。 为此,越来越多的人开始付费成为会员,参与到剧中,每个人看到不同的故事结局,拥有属于自己的故事,这样的内容让会员心甘情愿的“中毒”,死心塌地的“付费”。

情愿“沉迷”高逼格服务

与爱奇艺等看中硬件的视频网站相比,乐视会员模式最核心的是硬件和服务的捆绑模式,通过硬件与用户建立持续联系,进而向其售卖更多的服务。

乐视视频一旦建立与用户间的信任关系,反过来也会对超级手机、超级电视、体育赛事及线上线下的特权服务形成更强的消费力,这也是乐视生态的魅力所在。可以这样说,乐视会员提供的服务是一种专属服务,是一种精神层面的东西,这也是用户买单的理由。

据了解,乐视视频从一开始就是做会员2.0模式——“内容+体验”的阶段,进而过渡到“内容+体验+服务”的3.0时代,全面满足用户本质需求,拥有内容生态壁垒和终端壁垒,这是多数视频网站目前难以实现的。

随着会员3.0时代到来,乐视会员会参与到更多的服务场景中,比如线上线下观影、体育赛事和音乐等,当用户不断参与到平台创造的优质服务场景中,用户会得到极致的体验,增强用户对平台的满意度和消费意愿。乐视会员服务的不断升级,涵盖了超级影视会员和乐次元影视会员的升级庭用户和年轻用户,提供了温暖和青春的服务。

诚意回馈高价值用户

在国内视频网站多数靠广告变现来过渡的环境下,用户往往跟着内容和版权跑,也造就了很难忠诚于某家平台,独独乐视打破了这一“咒语”。除了高品质的内容和服务外,与乐视会员用户自身的高素质也密切相关。

乐视生态会员虽群体不一,但大多素质较高,乐视生态更能满足他们追求的高度。不久前,乐视会员抛出了一个更具颠覆性的服务——售价50万元的乐视生态白金会员卡,乐视敢于推出这种会员卡服务,正是说明乐视对会员价值的自信。事实证明,乐视会员的价值远不是其他视频网站可比拟的,乐视生态会员大多是喜欢追求高科技、时尚、奢侈的高品质用户,是全球价值最高的会员。

同时,为了回馈会员用户,乐视会针对不同用户人群的喜好,提供超级分众内容。比如,品质男性可独享体育直播赛事、时尚女性可独享音乐会独家直播、儿童更是可以享受到海外精品动画剧等优质内容。

此外,乐视结合自身终端的技术创新,持续提升会员观影体验。除了实现自制内容节目的4K化、提供国内最大3D片库之外,还为会员提供演唱会360°VR全景直播等体验,满足了会员的心理。

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