近日大可乐手机CEO发微博公告，正式暂停大可乐手机业务，这实际上早在去年十月就有相关消息称其早已倒闭，但是活活撑到现在也是不易，这也宣布着以大可乐为代表的一批互联网手机严冬的到来!
大可乐3众筹时就给出了“终生以旧换新” 的承诺，丁秀洪还放出豪言：“如果说运营商定制是智能手机行业的第一次革命，以小米为代表的互联网手机是智能手机行业的第二次变革，而‘免费’则将是智能手机行业的第三次革命。”
没有品牌和渠道优势的互联网手机一般都以不断刷新下限的价格吸引眼球，但直接把“免费”叫出来，大可乐还是第一家，但是这位企图引领手机革命的革命者在大可乐3发布后竟然渐渐地没了声量，就这样在无声无息中悄悄迎来了破产的结局，营销再好，质量售后问题不过关，还是硬伤。
目前质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题，产品质量的好坏一个企业能否存活的基础，无论你的营销做得再好，最后还是要在各项服务上给予消费者带来更多的印象分，在这方面同是国产手机，魅族脚踏实地的做的非常不错!
2015年度，魅族手机销量超额完成2000万台，魅族认证店突破2000家，Flyme注册用户量已超过3000万。如此大的销量要求魅族有更加完善的售后服务配套实施，而「地域有间隔，服务零距离」一直是魅族售后服务的信条，为了这句承诺，魅族300家授权服务中心在365天内建成，覆盖全国31个省主要城市还有16家线上寄修中心和20家上门快修服务中心，投资总合过亿!
不光在线下铺好路，魅族还提供互联网化的上门快修服务，是用户在魅族官网或微信报修后，维修工程师与用户约定上门时间，到达现场后完成维修，让用户充分体验到足不出户的“私人订制”服务。
而对不方便使用上门服务的用户来说，魅族为用户设计了寄送快修服务，用户报修后，由魅族派当地的物流人员上门取机，机器返回至寄修中心进行修复，修复完毕并通过物流公司送到客户手里。这一具有O2O色彩的服务形式不仅弥补了到店维修的缺点，也解决了不便利和维修等待的时效问题。
相比大可乐的吹牛售后，魅族实打实探索出了一套全方位特色售后的服务，其中包括手机意外保保障服务和“以旧换新“服务。针对使用高端Pro系列的用户，魅族售后特别推出了第一次免费上门服务。此外，服务中心还提供免等待绿色通道，随到随修，待旗舰机修复完毕后，可为用户提供免费贴膜、免费清洁和固件升级等服务。并且可通过mSupport享受魅族技术支持顾问的远程协助故障排除，并且提供7*24小时的400热线快接服务，保证用户尊享最贴心的VIP服务。
现在国内手机圈都只知道低价高配博取眼球，像魅族这样一心一意做产品的已经不多，实实在在砸钱把售后等一系列服务做的到位的更是少见，相信在手机寒冬到来之际，魅族将会比那些互联网专注营销的手机走的更远!
