信息无障碍通道
您的位置:首页>>业界动态

品牌效应彰显 京东入选BrandZ中国品牌百强榜

发布时间:2016-03-22  来源:ITbear    背景: 无障碍阅读通道

  3月21日,“2016年BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单在京公布,京东入选TOP15,并荣获“最满足消费者需求中国品牌奖”。颁奖大会上,京东集团副总裁、市场营销中心总负责人熊青云表示:“京东从创立之初就十分重视用户的体验,经过十多年的发展,今日的京东以‘品质、品牌、品商’为核心理念,整合优秀品牌商,为用户提供高品质商品,并不断完善自身服务体系、布局跨境电商,致力于让每个家庭对品质生活触手可及。”

  (京东集团副总裁、市场营销中心总负责人熊青云上台领奖)

  品质商品及服务成核心竞争力

  一个品牌能否受到认可并被消费者所信赖,取决于品牌所承载的商品品质和全流程购物体验,这是品牌的基础,也是一个品牌能否获得消费者认可的内核,品质消费和购物体验已经成为京东品牌金字塔的基石。

  一直以来,京东始终将商品品质、服务体验放在首位,对假冒伪劣商品“零容忍”,“正品行货”已成为京东电商公认的标签,并在消费者群众中形成了极强的口碑效应。可以说,品质是京东能够迅速崛起的最大推动力,也是京东的核心基因。为保证商品品质,京东始终在加强制度、体系建设,在商家资质把控、进货渠道把控、抽检制度、质控系统、处罚机制以及退换货政策上,建立起了一套完善的质量保障体系,还利用大数据分析,发现商品质量风险,进行预警和及时处理,充分保障了京东商品的品质。

  京东之所以成为电商领域的佼佼者,也得益于其不断升级的差异化服务优势,物流一直是电商竞争的重中之重,也是提升用户体验的关键环节。为避免配送环节上“减分”,京东不仅建设了覆盖全国范围内的物流体系,实现了涵盖干支线、最后一公里的成熟服务网络,并相继推出了211限时达、极速达、夜间配等个性化配送服务。

  在售后服务方面,京东也在不断探索创新。目前,京东全国客服中心已逐渐发展到现在的集自助、互助及帮助为一体的三助式智能社交媒体化服务中心,并联动仓、配、采销中心,全流程全方位问题处理,从而快速解决问题,为客户提供良好的购物服务体验。而随着品质电商的兴起和持续发力,京东也在不断创新服务模式,引入更智能化、个性化的技术,为消费者提供最优品质的商品和服务。

  注重品牌和品商 助力商家实现“品效合一”

  在京东持续努力赢得消费者信任的同时,许多品牌商也日益看重京东高质量的用户、正品行货的口碑和行业领先的物流网络,京东与品牌商的合作也在不断优化,熊青云表示:“京东是一个注重品质的平台,京东销售的所有商品都要有品牌,包括有品牌文化、品牌设计、品牌的价值主张,以此吸引更多优质品牌商选择和京东一起保障消费者的品质购物”。截至2015 年12 月31 日,京东第三方平台共驻有约99000个商家。

  商品的销量和品牌的提升往往相辅相成。京东与腾讯联合推出的京腾计划,能够为品牌商提供一套有效建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案,打造“互联网+”时代的电子商务新模式,为广大的品牌商家打造移动社交趋势下“品效合一”的定制化专属服务,助力商家进行“互联网+”的转型,推动商家的品牌发展,构建起全新品牌生态圈。这让京东的供应链效率更高效。

  全球化布局 为品牌加速度

  为了满足消费者海外购物的需求,京东还大力发展跨境电商,对于京东的全球化布局,熊青云表示:“京东的国际化战略,是分为两步走,第一步是全球购,即将海外商品带到国内;第二步是走出去,通过全球售将中国品牌的商品输出到全球。”

  目前,京东全球购秉承“品质消费”的经营理念,严守商品品质关,采取了“自营+品牌商入驻”的双驱动模式,通过海外直采、品牌商直供,全程供应链质量监控体系,有效保障了海外商品购买的品质,同时,依托京东在海外仓储、保税备货、最后一公里配送等自建物流运输方面的优势,为消费者提供了购物及服务保障。在不到一年的时间内,全球购平台上陆续上线了“法国馆”、“韩国馆”、“日本馆”、“美加馆”、“澳新馆”、“德国馆”等多个国家地区馆,为消费者带来了遍布全球40多个国家的高性价比商品,受到广大消费者的欢迎和认可。

  京东不仅将海外优质品牌引入中国,“全球售”还将中国优质品牌推向世界。去年京东推出了跨境电商出口平台——全球售的俄罗斯站,将中国特色的商品输出到海外,销量实现持续增长,成为京东品牌走向海外的关键一步。

  京东进入“2016年BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单,并收获“最满足消费者需求中国品牌奖”,可谓实至名归。京东始终从消费者需求和未来消费趋势出发,将中国电商竞争环境提升到了一个“品质消费”的全新阶段。业内人士认为,京东打造的是未来新商业的零售业态,更是一个与供应商品牌、消费者共同成长的生态圈,京东品牌也必将随着生态圈的壮大,进入一个更广阔的发展空间。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:ITbear

黑鲨4系列首销“遭疯抢”,5分钟破2亿
3月26日黑鲨4系列游戏手机正式迎来首销,玩家的购买热情极度高涨。根据黑鲨京东自营官方旗舰店,黑...
日期:03-28
探寻遗失的中国色非遗传统插花活动收官,荣耀V40轻奢版秀出千年真彩
3月27日,荣耀探寻遗失的中国色非遗线下体验活动在牡丹之都洛阳盛彩举行。据悉,荣耀此次非遗探访之...
日期:03-28
小米请来了 MUJI 设计师原研哉开发新品
IT之家3月28日消息 小米将于 3 月 29 日 19:30 召开小米春季新品发布会,目前已经官宣将会有小米 11...
日期:03-28
兰州发展数字经济是认真的 中软国际解放号就吃这一套
“当这个时代到来的时候锐不可当,万物肆意生长,尘埃与曙光升腾。江河汇聚成川,无名山丘崛起...
日期:03-27
此时此刻艺术展北京开幕,天猫小黑盒携润百颜共同探索时光魅力
2021年3月26日,天猫小黑盒携手润百颜在北京时代美术馆举办了润百颜【修瓷大师】系列新品发布活动。...
日期:03-27
跑分曝光:微软 Surface Laptop 4 或使用过时的 AMD 处理器
3 月 27 日消息 此前消息称微软计划在 4 月的某个时候推出 Surface Laptop 4,将采用英特尔第 11 代...
日期:03-27
什么值得买App 10.0全新升级:值法上线、百科升级、开放社区
3月25日,消费内容社区“什么值得买”官方宣布正式上线全新App10.0版本。新版本对首页和...
日期:03-27
消息称苹果 AirTags 售价 39 美元,直径 32 毫米
3 月 27 日消息 根据爆料者 Max Weinbach 提供的尺寸,苹果传闻中的 AirTags 物品追踪器将比 50 美...
日期:03-27
爱芯科技CEO仇肖莘:创业之路要“有坑趟坑,遇水搭桥”
2020年,新冠疫情加速各行各业数字化转型。在医疗健康、人工智能、企业服务、先进制造等技术创新领...
日期:03-26
或年内发售,和雷蛇灵刃一起追逐《消逝的光芒2》吧
《消逝的光芒2》终于有消息了,或将年内发售!前段时间一条《消逝的光芒2》全新实机演示视频再度唤起...
日期:03-26
2021手机去哪买?来京东之家感受全新升级的超棒购物体验!
“前两周来就注意到这里要开一家新店,没想到是京东之家。平时常在京东上买电器,这还是第一次来京...
日期:03-26
飞算智能客服平台:提升咨询处理效率300% 客户满意度90%
伴随着人口红利见顶,降本增效已经成为企业经营的一个常态化目标。与此同时,随着互联网、物联网等...
日期:03-26
AWE 2021展完美落幕,TCL解锁众多“黑科技”,引领智慧生活新发展
3月25日,以“AWE新十年,智竞未来”为主题的AWE 2021展在上海虹桥国家会展中心完美落幕...
日期:03-26
何以全球领跑?天津展台铃一系列大动作吹响全球化征程冲锋号
成立联合国电动出行研究院、重磅首发超智版智能电动车及无线充电技术、发布《电动车出行白皮书》及...
日期:03-26
小米“造芯计划”从未停止:“澎湃”芯片已量产,3月29日见!
ITBEAR 3月26日消息,小米科技于今日上午再次官宣有关3月29日举行的小米春季发布会上的新品—&...
日期:03-26
虎牙正式上线直播互动开放平台
3月26日消息,虎牙直播互动开放平台正式上线,该平台将为游戏厂商、工作室,带来一系列定制的游戏直...
日期:03-26
B&O 发布 Beoplay HX 头戴降噪耳机,续航 35 小时
3月26日消息 来自丹麦的音频品牌 Bang & Olufsen 昨晚发布了全新的头戴式降噪耳机 Beoplay HX。...
日期:03-26
海信智慧生活发布行业首个家庭社区深度融合智慧成套解决方案
下班回家,当你开车到达社区门口的同一时间,家中的空调、热水器同步打开,并自动调整到当季最合适...
日期:03-26
十铨成功开发可超频 DDR5 内存:电压支持到 2.6V 以上,超频空间更大
3 月 26 日消息 根据十铨官方的消息,十铨科技在完成标准型 DDR5 U-DIMM 及 SO-DIMM 并与板厂合作验...
日期:03-26
氢 OS 11 正式版来了,一加 7/Pro 国行推送安卓 11 系统更新:焕新 UI 视觉
近期一加社区发布了【Android 11 稳定版】H2OS For OnePlus 7/OnePlus 7 Pro 第一版更新公告,一加 ...
日期:03-26
  专栏介绍
张雅硕 的专栏
张雅硕发表的文章
积分:
自我介绍 :