社交网络Facebook本周宣布的重磅消息就是它推出了首款物联网产品Messenger Platform，它允许企业和品牌商通过Messenger中的人工智能应用——聊天机器人——与其消费者互动。
有了这个聊天机器人，消费者再也不用拔打1-800热线电话了。但是，瑞士联合银行的一份研究简报警告称，Facebook的这种聊天机器人将会威胁到苹果的地位。
在这份研究简报中，分析师史蒂文•米卢诺维奇(Steven Milunovich)解释说，苹果的部分价值在于它是一个很好的平台，这主要得益于它的应用商店。苹果之所以能够吹嘘它拥有90%的回头客，就是因为它的平台上有最好的应用程序。
但是，如果Facebook将其Messenger变成一个重要的计算平台，那么这就意味着最新最具有创新的应用程序将会出现在Messenger上，而不是苹果的应用商店。
科技博客Business Insider记者马特•温伯格(Matt Weinberger)在周二曾撰文称：
“一旦人们拥有了大量的iPhone应用程序，他们在更换手机的时候就更可能换用新的iPhone，而不是从零开始使用Android手机或其他手机平台。保持应用商店的强大地位，保证丰富多彩的应用程序，这才能最大程度地维护苹果的利益。
“聊天机器人，例如Facebook今天首次推出的聊天机器人，是用户和开发者的可替代选择。由于它的出现，苹果对应用程序生态系统甚或智能手机市场的控制权将会受到威胁。”
但是现在，人们对于Facebook聊天机器人的评价还不是很高。因此，Facebook的聊天机器人可能需要一些时日才能变成苹果平台的真正竞争对手。
在米卢诺维奇的报告中，聊天机器人只是苹果面临的三大威胁之一。苹果面临的其他威胁还包括“来自低端市场的攻击”，即一些运行谷歌(微博)Android操作系统的手机已“好到”能够让定价高昂的苹果手机变成不再那么受市场欢迎。
苹果面临的第三个威胁是：中国可能会支持本土智能手机制造商，而不是苹果。在过去几年中，中国一直是苹果的发展引擎。但是现在，中国可能会更倾向于通过税收政策、法律规范或政府支持等来保护国产手机品牌。分析师米卢诺维奇写道：
“一个更为严峻的问题是：中国政府是否会像我们在企业电脑行业中所见到的那样开始支持国产手机制造商?在中国企业电脑市场上，IBM、惠普和思科的销量已开始下滑，而国产品牌如联想和华为的销量则节节攀升。”
瑞士联合银行总结称，在定价方面，苹果更应该把自己看做是一家平台公司，而不仅仅是电脑制造商。同时，该银行将苹果的目标股价定为120美元。
