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入华4个月后 Apple Pay的尴尬症发作了吗?

发布时间:2016-07-01  来源:虎嗅网    背景: 无障碍通道
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  今年2月份的时候,我突然发现朋友圈里一群用iPhone的朋友开始秀一种新的支付方式,迫不及待地去星巴克之类的地方消费,完事儿后还发朋友圈,扬言要卸载支付宝。哦,你们土豪真会玩。

  原来是很被看好的Apple Pay正式进入中国市场,2月18号上线当天绑定银行卡就达到3800万张,而数据显示,到2015年底,大中华地区销售的iPhone 6以上机型才8219万台。也就是说,Apple Pay刚进入中国市场后就有大约三分之一的用户尝试。一众果粉们纷纷积极踊跃严肃活泼地去搜寻各种能用Apple Pay的地方,趁着新鲜劲儿刷刷刷。

  可是,4个多月过去了,现在晚上我出门买个鱿鱼串,还是能看到小吃车大爷印在招牌上的支付宝和微信二维码,Apple Pay似乎没了动静,淹没在已经被支付宝和微信占领的市场里,偶尔有个水花也难以被我这样的底层消费者察觉。那么现在的Apple Pay,是否在中国市场遇到发展瓶颈,陷入一个尴尬境地?

  给我一个理由放弃,那么习惯的支付宝微信

  一开始真的不太懂用Apple Pay支付的快感在哪儿,但用户需求永远有不满足和可继续发掘的地方,总有你想不到。

  1. 快。问:用微信支付宝付款拢共分几步?第一步,点开APP;第二步,扫码或者输入账号;第三步,输密码付钱。用Apple Pay付款分几步?来凑近点。嗖!付款完成,就是这么快。不过这样花钱一时爽,吃土有谁知啊。

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  2.不用连接网络。“哎呀我没流量了,周围没无线,没法给你付款了。”“你用的难道不是Apple Pay?”“......(逃单失败)”

  3.炫酷。你问我要用现金刷卡还是支付宝?我默默掏出手机,没错我是用苹果机并且还会用Apple Pay的人,一下子感觉自己站在了科技时尚前沿呢。

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  4.优惠。用户的忠诚度在优惠面前就是空气,只要你实惠,挤破头也要用。不过有网友表示,自己家楼下超市某些时候刷卡机会“自动”坏掉,不知是不是承担不了这个优惠力度,心塞。

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  除了这些之外,Apple Pay还有一个很强大的功能,那就是可以在ATM机上取钱。

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  怪不得手持苹果机的小伙伴们那么迫不及待地去体验了,Apple Pay在手,天下我有。

  Apple Pay在中国市场水土不服吗?

  然而,虽然有诸多综上所述的 “快感” ,中国市场的特殊之处还是给Apple Pay带来一些“水土不服”:

  一是缺少跑马圈地的铺垫,比如很多小商店小摊位上都支持支付宝和微信的使用,还可以打车付款,但Apply Pay相对来说没有那么接地气,覆盖的应用场景不够广阔。

  二是用户多多少少还需要一个适应期,比如一些商超店员在被要求用Apple Pay付款时,可能并没有经过相关的培训,也并不是所有苹果机用户都知道Apple Pay的存在,毕竟我有支付宝微信就可以满足日常需求了,为什么还要费劲去学习使用新东西呢,习惯是非常强大的力量。

  三是门槛相对较高,要使用Apple Pay首先得满足三个条件:iPhone6及以上型号的手机,绑定信用卡以及支持非接触式支付的POS机,

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  第一条就排除了中国智能手机市场三分之二的非苹果手机用户和一部分iPhone6以下型号的Apple Pay用户。第二条又难为了一些小的店家,硬件设备更新换代的速度没有那么快而且也没有大的更新驱动力。

  除此之外,Apple Pay偶尔还会出一些小小的BUG,这也给用户体验带来了一些损伤,不过相信这些都还在持续的改进中,不会是最主要的问题。

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  前方到站是:三足鼎立?

  从今年2月18日正式进入中国市场,Apple Pay从一开始的万众期待到目前的风平浪静,似乎并没有和支付宝、微信支付形成三分天下的格局。虽然已经有多家中国主流银行成为Apple Pay的合作银行并且卖力推广,但到目前为止,“Apple Pay+银行卡”的高大上在市场上却有些叫好不叫座。经过多年的场景和用户培养,支付宝和微信支付在中国市场的强大地位短期内或无法改变。Apple Pay支付想要三分支付天下,还有很长的路要走。

  相对于支付宝和微信扫码支付,Apple Pay进入中国只能是完善了中国的支付模式,却不具有颠覆的能力。但从移动支付的不同交易方式来看,阿里、腾讯占据的市场主要以线上为主,线下就会成为争夺焦点。而且Apple Pay独有的一些功能也给用户带来了非常新鲜的体验,是其亮点所在。

  另外,Apple Pay的天然门槛同时也提供了消费群区隔,能够使用这一支付方式的人群,相对具有更高的消费力,毕竟像我这种不去星巴克喝咖啡的人,也就用支付宝在超市买瓶水。因此Apple Pay主打支付的安全性和使用体验的优良感,这也不失为一条推广的路径。与巨头硬拼未必能与之平起平坐,但找到未被填补的空隙,形成独具一格的支付体系,加之更好的支付体验,Apple Pay还是有前景的。

  不过以上这些你问我关心吗?这个,反正我又买不起iPhone。就算绑定了卡里面也没有钱。呵呵。

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