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支付宝回应安全问题:目前已只能在自己手机上进行

发布时间:2017-01-10 14:28:39  来源:搜狐科技  杨舒芳  编辑:贺飞  背景:

  1月10 日消息,有网友曝出支付宝可以通过手机号直接登录别人的支付宝,甚至修改密码。

  据此,我们也进行了验证尝试,最终得出了两种不同的结果。

  第一次尝试时,在输入对方手机号,选择“忘记密码”,并选择“该手机不能接收短信”后,支付宝给出的安全问题是“对方父母的本名”,在一次输入错误后放弃该次尝试。

  第二次尝试时,在输入另一位朋友的手机号,选择“忘记密码”,并选择“该手机不能接收短信”后,我们看到了漏洞爆料中的两个问题:“最近购买过的物品”和“他认识的一位朋友”。选择正确后,支付宝跳出的页面是密码修改页面,我们选择了“直接进入支付宝”,成功登陆。

  所以,经过亲测,这个问题是存在的,但可能问题随机出现,不一定会刚好抽到这两个问题。当然我们的测试经过了当事朋友的同意,社会主义价值观我们是有的呢。

  随后,我们联系了支付宝方面。就在刚才,我们收到了支付宝的官方回应。简单划下重点:

  1.回答安全问题的登陆方式,是在支付宝的风控系统进行评估(比如账户信息完整程度、网络环境等因素)后,在安全系数较高的情况下,才能实现。

  2.这一策略只能找回登录密码,仅通过回答安全问题并无法找回支付密码。

  3.今日上午支付宝进一步提高了风控系统的安全等级。目前仅在用户自己的手机上,才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码,通过其他手机设备无法实现。

  以下为支付宝回应全文:

  我们接到网友反映,称可以通过识别好友、识别近期购买物品,来找回支付宝登录密码。

  这一方式仅在特定情况下才会实现。通常情况下,用户找回登录密码至少需要输入手机短信验证码。对于部分暂时无法收到短信的用户或者更换移动设备的用户,我们的风控系统会先进行评估(比如账户信息完整程度、网络环境等因素)。在安全系数较高的情况下,才让用户回答一系列安全问题,只有在回答正确后,才能修改登录密码。

  这一策略只能找回登录密码,仅通过回答安全问题并无法找回支付密码。且一旦用户支付宝在其他设备被登录,本人设备会收到通知提醒。

  为了更好提升用户的安全感,在接到网友反映后,我们于今日上午进一步提高了风控系统的安全等级。目前仅在用户自己的手机上,才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码,通过其他手机设备是无法应用这一方式找回登录密码的。

  我们也欢迎用户继续对我们的安全策略提出意见和建议,我们会根据大家的反馈进一步完善和修正。




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