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互联网企业频躺黑枪,谁说知名就该挨怼?

发布时间:2017-05-19  来源:蓝鲸TMT     背景: 无障碍通道

  互联网企业被黑屡见不鲜,在刚刚过去的2017年1-4月,一大批知名互联网企业成为被黑对象,网上征讨声不绝于耳。反观事件整体经过,真的是这些互联网公司的过错吗?其实不尽然,这里面很多“黑点”居然都是在秀三观、智商下限,纯属恶意带动观众情绪,你的企业明显被“黑”了!

  首先是滴滴,今年春节期间,用户突然发现北上广这些一线城市打车难且贵。便把这一现象推到了滴滴头上,情绪化的文字不断在社交媒体上不断传播,垄断、黑心、谩骂声一片。殊不知,这本来是正常的市场供需关系,司机TM都回老家过年了,你难道要滴滴把司机抓回北上广?

  摩拜单车、ofo公交占道被黑这种事情似乎已经在网上司空见惯,更有甚者,前几天上海11岁男童骑ofo被撞身亡,当时网络上不断有ofo需要为男童的身亡负责的声音。目前法律对于共享单车平台是否应监管12岁以下儿童骑行并未做强制规定。而且按照这种逻辑,你是不是买了自行车骑回家被车撞了还得问自行车厂商索赔?

  另外,知乎、得到APP、逻辑思维……被黑经常见诸于各大网络,似乎不黑他们就不配成为键盘侠,这些互联网企业究竟怎么了?凭什么这样挨怼?其实,这些企业被黑的原因非常简单,无非也就是这四点。

  一、新晋独角兽上升期的公司

  新晋的互联网公司,尤其是独角兽公司在上升期面对行业竞争力压力,竞争对手往往会采用黑公关的手段抹黑企业。这种情况在滴滴身上体现的尤为明显,当时业内针对滴滴的黑公关不断,这种现象也是整个互联网行业竞争中的常用手段。

  二、打破行业某些潜规则的公司

  如一些营销号过去可靠着copy知乎上的内容在微博、公众号上赚个盆满钵满,但知乎打击营销号侵犯版权的时候,触及到了这些企业的利益,打破了原有行业的利益格局,于是靠黑知乎的方式把平台上的内容拿出来,继续盗用。

  三、创始人比较高调、性格张扬

  当然,创始人比较高调,性格张扬也是容易招黑的一个点。特别是罗振宇这种自带网红气质的企业家让一些玻璃心或者眼红的人看不惯,总有人选择性的屁股决定脑袋,去黑这家企业、黑创始人。

  四、哗众取宠,造势抬高身价

  某些看客习惯于唱衰创业企业,以此碰瓷“搞个大新闻”,给自己造声势抬身价。这种情况在互联网媒体圈尤为明显,有些人几乎对所有创业企业、新项目都是采用唱衰、抹黑的态度——毕竟唱衰抹黑的手段容易引人注意,可以哗众取宠。

  互联网创业企业被黑由来已久,恰恰是那些被黑的公司现在发展的都很好。“被黑”往往意味着你打破了原有的利益格局,让人眼红了,这恰恰说明了企业的实力所在。

  互联网企业该如何应对被黑?

  今年年初,滴滴在回应“叫车难加价高”的问题时,核心态度就是,“司机都回家过年了,我能怎么办?”显得非常无奈。摩拜、ofo在面对儿童被撞该负责的无理取闹时是卑躬屈膝,低调应对,企图大事化小小事化了。

  除了这类态度还有一种就是正面反抗。知乎是直接发声明澄清自己,保留证据,并走法律途径,以此来解决问题。罗振宇是直接站出来拉黑抹黑对象,甚至直接在朋友圈和微博上怒斥“傻逼”。此前小米就曾经不断受到微博@建华Wei业的骚扰,最后小米选择走法律途径索赔200万,从此碰瓷者乖巧不少,自从杀鸡儆猴后,数码圈博主也有所收敛。

  从不同企业的反应,我们就能看出问题,在面对恶意造谣、碰瓷或黑公关的时候,很多企业态度暧昧,甚至有所畏惧,你用善意去对待摆出一副委屈的样子,很容易给公众留下“心虚”的印象,最终导致塔西佗效应,无论做什么都不对,这反倒正中抹黑者下怀。面对碰瓷就应该义正严辞,该怒斥便怒斥,该走法律途径就走法律途径。因为企业一旦放纵一次,会导致碰瓷者有恃无恐,不妨挺起腰杆,依法维权,给他们一锤重击,让他们惹不起。

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