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努比亚线上渠道“混战” 能否打破千万销量魔咒?

发布时间:2017-06-19 09:06:02  来源:中国经营报    编辑:贺飞  背景:

  6月1日,努比亚在北京水立方发布了今年的旗舰新品Z17,5天后,该产品在努比亚官网、努比亚全国线下体验店和京东商城同步发售。

  首发当天,《中国经营报》记者参与Z17新品抢购,但下单时便已提示无货。根据“京东手机6·18”实时榜单数据,在开售51秒后, Z17的销售量就超过了1万部;6月6日全天,Z17位列当日单品销量第三名。努比亚智能手机更新官方微博表示:“没拿到第一,可能是因为货卖完了!”

  而努比亚此次线上首发选择京东商城,曾引起天猫方面的不满。首发前2天,天猫手机业务负责人潘志勇更新微博称某手机公司助纣为虐,称其为“马蓉式企业”,并@nubia智能手机。

  而在6月14日凌晨,努比亚的京东官方旗舰店却突然被关闭,无法访问。对此,努比亚公关朱明雷向记者表示,“应该是京东与天猫的6·18之战”,关店与努比亚无关,现在已经恢复。

  线上首发平台之争

  作为一款以互联网起家的手机品牌,线上渠道对努比亚的重要性自然是不言而喻。然而6月4日天猫手机负责人潘志勇的一则微博,却在市场上引发了不少猜测。

  潘志勇在微博中写道:“做企业跟做人一样,要有基本的价值观念。我看了某手机公司的舔菊行为,真的是很不能理解。产品做的一般不说,还助纣为虐,向曾经帮助自己现在仍是自己亲者下阴招。对这种马蓉式企业一定不能容情。”并在结尾@nubia智能手机。

  尽管潘志勇随后将该微博删除,但细究此事,却并非无迹可寻。

  2015年底,苏宁宣布以19.3亿元投资努比亚,占有33%股份。而在2015年8月,阿里巴巴以约283亿元战略投资苏宁,成为苏宁的第二大股东。

  公开资料显示,努比亚前代旗舰Z11系列首发平台选择了天猫。但在6月1日的发布会上,京东集团副总裁、3C事业部总经理胡胜利公开为Z17站台,并宣布Z17将在京东平台进行首发;对于以京东为对手的阿里而言,间接持股品牌做出此举,的确有背叛之嫌。也无怪乎潘志勇在微博上大发牢骚。

  朱明雷拒绝回应此事,称公司不便评论。事实上,在6月1日发布会当天,有媒体就Z17首发平台的选择进行提问,当时努比亚高级副总裁、智能手机总经理倪飞曾表示,公司在不同时期有不同的产品,努比亚一直以来与渠道都是以共赢合作为前提,不会单一排他,也希望媒体无需过多去解读这个问题。

  有业内人士向记者透露,努比亚此次新品发布与京东牵手,只是很正常的销售策略。该人士表示,目前京东作为全国最大的手机零售平台,具有3C电子零售渠道上的优势。努比亚将新品首发选择在京东,与后者“6·18”年中大促有关;而苏宁与天猫的购物节却分别在8月、11月,时间点上差异较大。对努比亚来说,新品发布选择时下客流量最大的购物平台,并没有什么问题。

  千万销量挑战

  早在2012年,中兴通讯股份有限公司(以下简称“中兴通讯”,000063.SZ)发布了国内手机厂商的第一个子品牌——努比亚。2015年,努比亚这个中兴通讯旗下的子品牌正式独立。

  最近3年努比亚均将销售目标定在年出货量1000万部。连续3年目标原地踏步,努比亚要想打破千万销量“魔咒”似乎并非易事。

  由于受线下品牌的冲击,努比亚高层已多次表态,要在线下有所突破。对于渠道方面,倪飞曾透露2016年公司布局4000家线下门店的目标已经达成,2017年还将扩增到8000至10000家,目前努比亚线上线下的销售量也基本持平,处于“五五开”的情形。

  倪飞还提到,努比亚对Z17的销售预期十分看好,预计此款产品可以助努比亚在今年突破千万级的销售量大关。朱明雷告诉记者,今年下半年努比亚还将推出一款全新的全面屏手机,并会在拍照和设计上带来更多的惊喜。

  记者注意到,努比亚官网上提及的体验中心只分布于45个城市,共224家。

  在位于广州天河城易迅空间的努比亚广州体验中心,记者发现,由于其店内还有多家品牌的手机在销售,因此工作人员并非只服务于努比亚一个品牌,这与华为、小米等线下直营体验店的模式有所区别。而店内工作人员也告诉记者,位于广州岗顶的努比亚门店已经于今年年初关闭,目前广州仅有天河城这一家努比亚门店。

  对于新发布的Z17手机,店员也坦诚目前线下备货还未完成,需要交付200元押金,最快可在4天后拿到现货,标配版价格也从线上的2799元变为3399元。对于涨价的原因,店员直言网上销售的是裸机,但线下只有套餐版搭配出售,因此价格会高一点,目前线下也不会有裸机销售。

  对此,朱明雷告诉记者,努比亚线上及线下的定价是统一的,如果线下产品私自抬价,公司会有相应的处罚措施;对于捆绑套餐售卖产品一事,朱明雷表示,这种单机+配件打包卖的套包销售只是线下门店的一种销售模式,对于具体的销售策略,由于其自身并非在销售部门,因此不是很清楚。

  手机中国联盟秘书长王艳辉在接受记者采访时表示,互联网品牌大多追求性价比,同样的产品在线下销售时,渠道商的利润就会被压缩,因此线下门店采取套包销售这种模式,也是为了维护自身的利益。目前努比亚主要产品线并不是很丰富,很难在线下建立大规模的体验店,因此主要是以合作的方式依托苏宁进行布局,但从总体来看,其线下布局还是略显保守,这也很可能会导致努比亚难以完成出货量千万部的年度目标。

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