10日晨间，北京、上海等地网友反映，遇到扫码摩拜单车无法开锁的情况，系统提示服务不可用。目前，摩拜单车官方回应，服务已全面恢复正常。记者街头解锁多辆摩拜单车后发现，车辆无法解锁情况没有再发生，实测服务恢复正常状态。
今天早上，有网友反映了摩拜单车无法解锁的情况。有用户表示，平时扫一扫就立马解开了，今天更换几辆小橙车才完成解锁的情况。不过好在摩拜单车给了补偿券，心里觉得平衡了些。
对用户反映的问题，摩拜单车方面作出回应：今天早上注意到，有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便深表歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。
在摩拜单车回应后，记者团队在地铁口、公交站牌、商场等热门区域都做了实地测试。测试结果显示，这些地段的所有摩拜单车都已恢复了正常解锁。而从反馈信息了解到，北京、上海、天津等地小橙车无法解锁的问题，也都得到了解决。
